Luật sư của Ngu Thư Hân cho biết, thời gian gần đây một số tài khoản mạng đã liên tục phát tán thông tin, bình luận mang tính sỉ nhục, phỉ báng và công kích cá nhân, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh, công việc và tâm lý của nữ diễn viên. Theo luật sư, những hành vi này đã vượt qua giới hạn của tự do ngôn luận và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.