Khi hiểu rõ khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ biết được những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.