Soy mucho de reflexionar. Me gusta reflexionar sobre mi marca, como me gusta reflexionar sobre la vida, las amistades, las relaciones entre las personas, lo que nos hace felices y lo que nos hace desfallecer. Me gusta mucho mirar y explorar a mi marca desde dentro, escucharla, dejar que hable, sentirla, olerla y tocarla, si me deja.

Me gusta imaginármela como alguien al que quiero mucho, como una persona más a la que cuido, a la que dedico tiempo. Con mi marca hablo. Y créeme que ella me habla. Sí, las marcas te cuentan cosas que suelen ser muy reveladoras. 

Con mi marca también me enfado mucho. Y cuando lo hago, la miro fijamente, con ojos muy serios, como lo haría contigo si te tuviera delante y me hubieras hecho una trastada.

Me gusta pensaros a vosotras, al público que hay detrás de mi marca, que en realidad está enfrente, mirándome también. Os pienso como algo muy valioso y a la vez frágil. Y es que el cliente tiene eso, es volátil pero a la vez puede ser tremendamente fiel.

Pero nos toca convivir con eso también.

Importa mucho querer a tus clientes. Pero también importa mucho querer a tu marca y dejar que ella te quiera a ti también, de eso hablaba precisamente en el pasado correo.

Y en esta línea, vengo hoy también a colarme en tu bandeja de entrada.

Porque,  ¿qué ocurre si no dejamos espacio para que nuestro proyecto se exprese? ¿Qué ocurre si no le escuchamos?

No puedo hacerme una idea de lo que nos llegamos a perder cuando no escuchamos.

Escuchar abre una puerta hacia el interior de los demás. Pero necesitas entenderte a ti primero para poder seguir la conversación. Esa que tienes con tus clientes.

Así que aquí van 3 herramientas que a mi me ayudan a reflexionar, a callar para dejar que mi proyecto hable, que espero te ayuden a ser más feliz con tu marca y a comunicarla como te mereces, como se merece.

Dale al play porque esto va de un vídeo.

Gracias por estar aquí,

Nota 1: Este vídeo que comparto hoy lo preparé para la red de emprendedoras Lidera-te, pero quería también enviarlo por aquí por si no estás en su comunidad o si últimamente pasas de redes.

Nota 2: En el Canal de Youtube que acabo de inaugurar puedes ver otro vídeo, Cómo comunicar en tiempos de crisis, que preparé para el Club de emprendedoras Expertas en Felicidad.

La entrada [Vídeo] Escuchar a tu marca te hará bien se publicó primero en Soy Ele Eme.