En este primer episodio, Laura Salas y Lucía Jiménez, Account Managers en CCK Centroamérica, conversan junto a la asesora de comunicación, Elena López, sobre las claves para generar vínculos cercanos con los generadores de contenido, así como la importancia de entender los objetivos de comunicación y posicionamiento de las marcas para conectar con las audiencias. Hablaremos sobre cómo identificar vulnerabilidades que pueden afectar la reputación de tu organización, la importancia de desarrollar manuales de crisis y entrenar a los voceros. Además, exploraremos cómo un manejo efectivo durante una crisis requiere habilidades de liderazgo y comunicación.