Porque ter uma visão 360º do consumidor é tão importante?

Essa é uma daquelas perguntas com muitas respostas. Em primeiro lugar, conhecer à fundo o comportamento dos seus consumidores dá insumos para tomar decisões, definir estratégias, direcionar a comunicação, e, é claro, vender.

Integração em todos os canais de vendas!

Temas abordados:

1) Crescimento do mercado digital e a importância do varejista manter o controle e a visão em tudo aquilo que cerca o cliente;

2) Informações da loja como: pesquisas, carrinhos abandonados, últimos pedidos, redes sociais, SAC, etc;

3) Demais canais de venda que o cliente compra na mesma loja (televendas, loja física, porta a porta), e etc.

Speakers

Diogo Lupinari
CEO e Co-Fundador na WEVO


Patrick Scripilliti
Sales Director na VTEX

Felipe Dellacqua
VP Sales na VTEX