Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

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Normas sociais são importantes para nos organizar enquanto sociedade. Saber estar é importante e é até um divisor de classes culturais.
A forma repressora como o fazemos favorece a criação de uma máscara muito marcada entre o que "sou" e o que mostro socialmente. 

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Beyond Words - Comunicação para a Gestão de ConflitosBy Eduardo Saldanha