录音时间：2020年6月11日晚

录音地点：海底捞上海七莘路店

录音设备：Zoom H6

录音时长：7分50秒（编辑后）

我经常一个人吃火锅，家附近开了一家海底捞，不用排队，于是去吃。

那天海底捞是给我对门安排了一只娃娃的，就像网上传说的那样。我没觉得很吃惊，但还是赶紧拍下了这一惊悚场面。

因为一个人吃饭，没有人可以说话，也不能和对门的大脑袋娃娃讲话，因此我很放心地录音。这次目的是录下海底捞的过度服务。

本图记录了在55分钟内海底捞服务员小李为我服务及说话的频次。基本上，波峰明显的地方，就是服务员小李与我互动的时候。我大概数了一下，大概有20次，平均2.75分钟一次。我将55分钟的录音编辑到7分多钟，吃饭的部分都略过，留了一些我觉得好玩的。

说实话，这个频率还是有点过了……虽然他送了我免费的小食、免费的眼镜布还有免费的袜子！送我袜子的逻辑，我大概理了一下：我一个人来吃火锅，他推测应该是一个人来出差的，因此他送我这双袜子，祝我“步步高升”。说“步步高升”的时候，他的语气也“步步高升”起来。在录音里，可以很明显感受到这些套路（3分钟左右）。

也有温情的一面，当我问他，坐在我对面的娃娃叫什么名字的时候，他虽然答不出个所以然，但问我，是不是有孩子了？可惜我好像就是那个搅局者，我说，没有没有，一个也没有，半个也没有。如果有的话，他大概会送我一个娃娃。（5分50秒左右）。

我挺喜欢小李的，小李指着我的录音机，问我，哥，咱这个是什么？我当时没反应过来，看着他……似乎也不好意思说这个是个录音机，我把我们的对话都录下来了。

最后结账，小李把我送到门口。门口坐着很多“丸子头”。我心想这一切友善的服务背后，都是工业化的“温情”。略略有些失望——假意的温情总是来得快去得也快，我一头冲进了闷热又潮湿的现实中。

我