Viele Unternehmen stecken gedanklich im 19.Jahrhundert fest. Dabei ist es absolut notwendig, veraltete Denkweisen, Prozesse und Produkte über Bord zu werfen und das Unternehmen sozusagen neu zu gründen: auf Basis der Technologie des 21. Jahrhunderts und immer mit Blick auf den Kunden. Diese Folge von Orientierungszeit zeigt an praktischen Beispielen, was dem im Wege steht und was Führungskräfte unternehmen müssen, damit der Sprung vom 19. Ins 21. Jahrhundert gelingt.

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