"Das haben wir schon immer so gemacht.“ – Warum Veränderung bei Menschen beginnt

Veränderung beginnt nicht mit einer neuen Maschine oder einem neuen Prozess.

Sie beginnt im Kopf.

In dieser Folge spreche ich darüber, warum Veränderungen so oft scheitern, weshalb Widerstand nicht automatisch Ablehnung bedeutet und was ich als Führungskraft darüber gelernt habe.

Denn hinter dem Satz „Das haben wir schon immer so gemacht.“ steckt häufig viel mehr, als man zunächst vermutet.

Viel Freude beim Zuhören.

🧽 Sauberhafte Grüße

Deine Manuela Fleck

Wir alle wollen unsere Kunden begeistern. Genau das wollten wir damals auch.

Doch irgendwann mussten wir feststellen, dass aus freiwilligen Zusatzleistungen Erwartungen geworden waren.

In dieser Folge erzähle ich von einer Erfahrung, die meine Sicht auf Kundenbeziehungen und Führung nachhaltig verändert hat.

Es geht um Engagement, Klarheit und die Frage:

Wann wird „mehr leisten“ eigentlich zum Problem?

Viel Freude beim Zuhören, als Goody sogar einpaarStunden eher 😉🫶🏻 !

🧽✨️ Sauberhafte Grüße

Deine Manuela Fleck

Die unsichtbare Arbeit hinter sauberen Gebäuden

Niemand bemerkt die 99 Mülleimer, die geleert wurden.

In dieser Folge spreche ich darüber, warum Gebäudereinigung oft erst dann sichtbar wird, wenn etwas fehlt.

Warum Reklamationen mehr Aufmerksamkeit bekommen als jahrelang gute Arbeit.

Und warum wir als Branche lernen müssen, den Wert unserer Leistung selbstbewusster zu vertreten.

Warum Menschen mehr sind als ihre Position

Warum startet eine Niederlassungsleiterin in der Gebäudereinigung einen Podcast?

In dieser ersten Folge erzähle ich von meinem Weg von der Reinigungskraft in die Führung, warum mich Menschen mehr interessieren als Positionen und weshalb ich glaube, dass die spannendsten Geschichten nie im Lebenslauf stehen.

Dieser Podcast handelt von Führung, Verantwortung, Unternehmenskultur und den Menschen hinter den Berufsbezeichnungen.

Ehrlich. Direkt. Mitten aus dem Alltag.

Willkommen bei „Vom Putzeimer in die Führung“.