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Episode: „Vom Tool zur Wirkung: Drei Bausteine für gelungene IT-Einführung“
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Gast:
Robert Klein – Senior Manager IT Infrastructure & Digital Transformation,
GlaxoSmithKline (GSK)🎙
Gastgeber:
Andreas Weller – Managing Director,
Sidekick Network GmbH🎯
Thema: Wie man mit Personas, Showcases und einem Key-User-Netzwerk nachhaltige Tool-Adoption sicherstellt.
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In dieser Episode erfährst du:- Warum Angst vor Schnelllebigkeit ein Adoption-Killer ist – und wie du sie abbauen kannst.
- Wie klar definierte Personas den „What’s in for me?“-Faktor sichtbar machen.
- Weshalb Showcases mit Echtdaten Vertrauen schaffen und Widerstände brechen.
- Wie ein dreistufiges Key-User-Framework Supportkosten senkt und Innovation beschleunigt.
- Welche Soft-Skills IT-Projektmanager stärken müssen, um Change-Prozesse zu führen.
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Highlights⏳ [00:05:01] – Komplexität & Angst als Hauptfallstricke
👥 [00:07:58] – Personas & WIIFM: Kommunikation, die ankommt
🧪 [00:22:00] – Sandbox & Showcases: Akzeptanz durch Ausprobieren
🔑 [00:24:40] – Key-User-Framework: Vom Power- zum Senior-User
🎯 [00:27:42] – Drei Hacks im Überblick & Take-aways
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[Link zur Folge]🔔
Links- Gast: Robert Klein https://www.linkedin.com/in/robert-klein-25042710/
- Host: Andreas Weller https://www.linkedin.com/in/andreas-weller-a68ba31/
- Sidekick Network: https://www.linkedin.com/company/sidekick-network/