Почему нет универсальных методов самодисциплины и как найти свой? Что помогает, а что отвлекает? Ставим цели, распределяем приоритеты, регулируем ритм работы и отдыха с новыми ведущими — Алиной Исаевой и Дарьей Харченко.

За хорошей зарплатой, дружной командой и карьерным ростом — во «Вкусно — и точка»! https://goo.su/zz9nTz

Слушать новый сезон подкаста «Под защитой»: https://redbarn.ru/podcast/pod-zashchitoj

00:22 Конец интро. Самодисциплина

00:28 Что есть самодисциплина

05:00 Почему любой метод самоорганизации работает не для всех

08:22 Как адаптировать известные техники под себя

11:45 Как мозг влияет на организацию

15:17 Как отвлекаться правильно

19:25 Как ставить цели

24:30 Правда ли, что иногда лучшие инструменты — это простые привычки и договоренности с собой

29:25 Как определить приоритеты задач и избежать перегрузки

31:44 Прокрастинация

34:52 Пирамида потребностей

38:15 Пара слов для руководителей

39:35 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Алина Исаева, Дарья Харченко

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Дарья Лифанова

монтажер — Илья Коваленко

Реклама ООО

«Система ПБО»

ИНН 771004414

erid: 2W5zFGozxAL

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропускать новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Какие навыки и качества — ключевые для роста в контакт-центре? Как поддержать командный дух и вовлеченность операторов в разных офисах и на удаленке? Какие задачи берет на себя искусственный интеллект, а что остается за операторами?

Поговорили с Максимом Столяровым — начальником управления по обслуживанию юридических лиц в Альфа-Банке.

Откликайтесь на вакансии Альфа-Банка и присоединяйтесь к команде умных и свободных: https://alfa.me/lcIi0s

00:30 Конец интро. Карьера в банке

00:40 Карьерный путь Максима

02:20 Профессиональные возможности специалистов контакт-центра

05:07 Как сотрудники влияют на процессы и продукты банка

08:52 Ключевые навыки и качества для роста в контакт-центре

10:53 Как устроена система адаптации новичков

17:47 Роль наставников в адаптации и росте сотрудников

19:20 Какая система мотивации в контакт-центре

21:18 Корпоративные активности для сотрудников контакт-центра

24:34 Как поддерживать командный дух и вовлеченность операторов в разных офисах и на удаленке

28:36 Как искусственный интеллект помогает команде

32:32 Яркая история карьерного роста

35:16 Совет новичкам контакт-центра

36:50 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Алина Исаева, Дарья Харченко

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Дарья Лифанова

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

АО «АЛЬФА-БАНК»

ИНН: 7728168971

2W5zFJ6Dfg4

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

Реально ли порадовать всех сотрудников разом? Нормально ли радовать алкоголем и кальянами? Что делать с сотрудниками, которые не пьют и не курят? Допустимы ли тимбилдинги в нерабочее время?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как понять, что сотрудники рады, а не просто благодарят из вежливости.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Чем начальнику порадовать сотрудников

00:41 Зачем радовать сотрудников

03:03 Правда ли, что по-настоящему людей радуют только материальные ценности

07:11 Как научиться прислушиваться к команде

10:33 Реально ли порадовать всех сотрудников разом

13:53 Что порадует подчиненных, а что они посчитают кринжем

19:07 Нормально ли радовать алкоголем и кальянами

25:23 Про возможность отказаться от встреч и подарков

27:30 Допустимы ли тимбилдинги в нерабочее время

28:44 Как уговорить начальство выделить бюджет на развлечения

32:53 Как понять, что сотрудники рады, а не просто благодарят из вежливости

34:02 Возможно ли так порадовать отдельных сотрудников, чтобы не обидеть остальных

36:31 Как радовать сотрудников, чтобы не разрушить рабочий настрой

40:10 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

2W5zFHwQjKE

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Почему одних повышают, а других — нет? Как вести себя с коллегами, ставшими подчиненными? Какие ошибки менеджеры-новички совершают чаще всего и как избежать этих ошибок?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как не бояться набивать шишки и учиться на ошибках.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Меня назначили менеджером

01:36 С чего начать работу в новой роли

03:19 Почему одних повышают, а других — нет. Какие качества приводят в менеджерское кресло

07:41 Как вести себя с коллегами, ставшими подчиненными

08:47 Какие ошибки менеджеры-новички совершают чаще всего

14:22 Как избежать этих ошибок

15:51 Как не бояться набивать шишки и учиться на ошибках

20:15 Еще немного про ошибки новичков

26:11 Как получать и давать честную обратную связь

30:12 Что делать с собранной обратной связью

33:37 Как составить стратегию

39:22 Чем мотивировать сотрудников

44:00 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

2W5zFJMzaW4

Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Правда ли, что фрилансеры зарабатывают больше, чем постоянные сотрудники на тех же должностях? Каким профессиям фриланс подходит, а в каких не стоит и пытаться? Как выдерживать конкуренцию с другими фрилансерами? Какие дополнительные обязанности ложатся на фрилансера?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как обустроить воркспейс в домашних условиях.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Фриланс и самозанятость

00:52 Если фриланс — это ненадежно, то почему 2 из 5 работников готовы на такой формат

02:26 Каковы плюсы и минусы фриланса

04:08 Правда ли, что фрилансеры зарабатывают больше, чем постоянные сотрудники на тех же должностях

06:25 Какие дополнительные обязанности ложатся на фрилансера

10:03 Каким профессиям фриланс подходит, а в каких не стоит и пытаться

11:58 Стоит ли совмещать полную занятость и фриланс

15:24 Как начать фрилансить в новой профессии

18:20 Где искать клиентов

21:53 Как выдерживать конкуренцию с другими фрилансерами

24:40 Как распознать плохого клиента и не попасться на развод

26:01 Договор фрилансера: что написано мелким шрифтом

28:03 Как обустроить воркспейс в домашних условиях

31:50 Как фрилансеру разграничить работу и личную жизнь

32:20 Как объяснить родственникам, что у вас нормальная работа, несмотря на то, что вы сидите дома, а не в штате

35:30 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

2W5zFKARjaG

Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Как быть, если офис общается на канцелярской волне? На что заменить приевшиеся выражения? Почему раздражают уменьшительные суффиксы? Упрощают ли коммуникацию заимствования из английского?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, до какой степени бороться со своим снобизмом.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Проблемный офисный сленг

01:24 Как возникает офисный сленг

03:45 Как быть, если офис общается на канцелярской волне

07:40 До какой степени бороться со своим снобизмом

09:15 На что заменить приевшиеся выражения

12:12 Допустим ли в офисном общении мат

15:10 Почему раздражают уменьшительные суффиксы

16:57 Упрощают ли коммуникацию заимствования из английского

19:09 Как погрузить новичка в сленг компании

21:17 Каким было прошлое поколение офисного сленга — язык деловых кабанчиков

23:56 Зумерский сленг и офисный сленг

29:30 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

2W5zFJoF3v8

Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски.

——

Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day).

-> Связаться с нами — [email protected]

Сообщать ли работодателю о своем диагнозе? Как поступить, если сотрудник болен, но не признает этого? Какие бонусы предложить сотрудникам, чтобы улучшить их ментальное состояние?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, что делать, если ты еще не в ремиссии, а работать надо.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Ментальные расстройства и работа

00:46 Психологические заболевания и табу

05:38 Как определить, есть ли у тебя неврозы и расстройства

09:10 Какие профессии не подходят при определенных болезнях

12:50 Сообщать ли работодателю о своем диагнозе

14:21 Что делать, если ты еще не в ремиссии, а работать надо

18:55 Как поступить, если сотрудник болен, но не признает этого

24:34 Какие бонусы предложить сотрудникам, чтобы улучшить их ментальное состояние

26:00 Как оборудовать офис, чтобы обеспечить коллегам психологический комфорт

33:40 Этично ли увольнять сотрудника из-за его ментального расстройства

38:52 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

2W5zFGa8Q24

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]

Как вести себя на созвонах: этично ли не включать камеру, предупреждать ли, что записываешь экран? Как фиксировать результаты созвонов: конспектировать самостоятельно или довериться искусственному интеллекту? Как корректно отказаться от созвона, если считаешь, что он не нужен?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, сколько часов рабочих разговоров по видеосвязи — уже не норма.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Созвоны

01:20 Что такое зум-усталость

04:08 Чем созвоны утомляют

07:05 Как не уставать

08:50 Сколько часов рабочих разговоров по видеосвязи — уже не норма

14:32 Как вести себя на созвонах

18:33 Как фиксировать результаты созвонов

24:05 Как мотивировать коллег на созвонах

29:14 Что делать, если тебе не подходит формат созвона

34:01 Как корректно отказаться от созвона, если считаешь, что он не нужен

38:15 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

LjN8JvHwC

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]

Почему трудоголик — не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде? Почему люди соглашаются на переработки? Как бороться с трудоголизмом в себе и коллегах — и когда можно не бороться?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как придерживаться графика и уходить отдыхать, несмотря ни на что.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Трудоголизм

00:48 Каким образом люди подсаживаются на работу

03:22 Почему трудоголик — не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде

07:48 Если тратишь много сил на работу и стабильно перерабатываешь — это трудоголизм или еще нет?

09:52 Как придерживаться графика и уходить отдыхать, несмотря ни на что

14:45 Почему люди соглашаются на переработки

19:12 Как бороться с трудоголизмом в себе и коллегах — и когда можно не бороться

24:22 Как спорт и другие хобби помогают отвлечься от трудоголизма

28:00 Как бороться с трудоголизмом в домашних условиях

30:12 Много работать — это сколько?

34:34 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

LjN8K8iuS

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]

Что такое work-life blend и чем он отличается от work-life balance? Как договориться с начальником, что ты будешь работать не по строгому графику? Действительно ли work-life blend лучше для любого человека — или только для сотрудников с определенными чертами характера?

Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как меняется отношение к работе и отдыху.

Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz

00:40 Конец интро. Work-life blend и work-life balance

00:51 Как меняется отношение к работе и отдыху

02:48 Что такое work-life blend и чем он отличается от work-life balance

06:26 Как правильно использовать work-life blend, чтобы он не сделал тебе хуже

07:54 Как договориться с начальником, что ты будешь работать не по строгому графику

09:53 Work-life blend подходит только удаленщикам или в офисе тоже может помочь?

11:45 Если нет четко очерченных рабочих часов — может ли работодатель беспокоить сотрудника когда угодно

17:15 Действительно ли work-life blend лучше для любого человека — или только для сотрудников с определенными чертами характера

21:05 Проблемы work-life balance

24:02 Как понять, какой формат лучше подходит тебе

26:16 Про день тишины (четырехдневка)

30:08 Какие перспективы ждут work-life blend

35:20 Аутро. Подписывайтесь!

Команда:

ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович

продюсер — Александра Ярыш

редактор — Серафима Весь

проджект-менеджер — Екатерина Манько

звукорежиссер — Андрей Деркач

Реклама

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

ИНН 7710668349

LjN8Jz4oB

Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/

——

Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).

Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - [email protected]