Contents

• 人總是只聽想聽的話
• 調整語氣：放鬆與微笑的狀態下說話
• 重複對方剛說完的最後三個字
• 表現同理心：「標籤法」
• 說「不」之後，才是對話的開始
• 談價格也是一種談判
• 問主管or面試官：要怎麼在這邊成功？
• 校準型問題 (開放式問題)
• 皮諾丘效應
• 本名稱呼
• 多少麵粉，就做多少麵包
• 負向槓桿，讓對手不舒服的提議
• 連結

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