No episódio 92 do Wall Street Cast, recebemos Felipe Paniago e Isabella Barthem, líderes do Reclame Aqui, para uma conversa reveladora sobre bastidores, estratégias e o impacto real das reclamações na reputação das marcas.Você vai entender:Como o Reclame Aqui surgiu e se tornou gigante mesmo após anos sem lucroComo a plataforma funciona por dentro, desde a moderação até o encerramento das reclamaçõesO que diferencia empresas bem avaliadas das demaisComo usar reclamações como alavanca para fidelização e crescimentoAs diferenças entre Reclame Aqui e PROCON, e por que isso importa para o seu negócioSe você é empresário, gestor ou atua com atendimento ao cliente, este episódio é um guia prático para transformar problemas em oportunidades.Assista agora e descubra como sua empresa pode se destacar no mercado!Inscreva-se no canal e ative o sininho para mais conteúdos sobre negócios, reputação e experiência do cliente.

No Wall Street Cast EP 91, recebemos André Turquetto, CEO da Veloe, Pedro Albuquerque, co-fundador e diretor de negócios da RPE (Retail Payment Ecosystem), e Lucas Dornellas, CRO da RPE.

André é um executivo da indústria financeira que atuou no Citibank, BankBoston e Itaú, enquanto Pedro liderou a negociação de grandes contas na Dock e possui experiência no setor de desenvolvimento de negócios e meios de pagamento. Já Lucas passou por empresas como Pinbank Brasil, Dotz, Unimed e Banco Cotação, com atuação no setor de serviços financeiros e pagamentos. Neste episódio, o trio discute sua jornada no mercado de trabalho, a modernização de processos no varejo e o impacto da pandemia nos negócios.

Conversamos sobre vendas, fomento mercantil, indústria de acesso/conveniência, e riscos que fatores macroeconômicos e mudanças  em regulações e tecnologias podem trazer.

Se deseja entender como funciona o mercado financeiro no mundo do varejo, este episódio é para você!

O Wall Street Cast é sediado em Nova York e apresentado por Bruno Corano, economista, empresário e investidor com 30 anos de experiência. O programa aborda temas como economia, finanças, negócios, empreendedorismo, desenvolvimento pessoal e carreira, com o objetivo de auxiliar aqueles que buscam crescimento e sucesso.

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Host: Bruno Corano

Convidados: André Turquetto, Pedro Albuquerque e Lucas Dornellas

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No Wall Street Cast EP 90, recebemos Giuliny Shauer, um especialista renomado do mercado de moda, que é fundador da marca SHAUER, professor do SEBRAE e autor do livro “Quebrei na pandemia, e agora?”.

Giuliny já trabalhou na Shoulder, Nannacay, Oriba, Grupo Soma, entre outros. E vale destacar que foi responsável pelo desenvolvimento do uniforme do Brasil nas Olimpíadas de Tóquio. Neste episódio, ele conta sua jornada profissional, atuação em Fashion Business, experiência internacional, críticas ao mercado de luxo, os desafios que a pandemia impôs no segmento de moda e o conceito de smart luxury.

Conversamos sobre não ter momento certo para empreender, importância de motivar funcionários, presença de itens de luxo em grandes celebrações, propriedades de tecidos como o jeans, e sua experiência na National Retail Federation (NRF) 2025.

💡 O que você vai aprender neste episódio?

✔ Como o mercado de moda e luxo mudou após a pandemia.

✔ Por que algumas marcas de luxo supervalorizam seus produtos?

✔ O que realmente faz um consumidor comprar uma marca?

✔ Como as novas gerações estão transformando o varejo.

✔ O impacto da experiência do cliente no sucesso das marcas.

🚀 Se você quer entender o que está mudando no varejo de moda, no consumo e no mercado de luxo, esse episódio é para você!

No Wall Street Cast EP 89, recebemos Marcelo Godoy, presidente da Volvo Car Brasil, e Paulo Henrique Andrade, CEO e fundador da IturanMob.

Marcelo possui 19 anos de experiência na área financeira e preside a ABEIFA (Associação Brasileira das Empresas Importadoras e Fabricantes de Veículos Automotores). Já Paulo Henrique tem mais de 20 anos de experiência em gestão de projetos multidisciplinares e é membro da Aliança pela Mobilidade Sustentável. Neste episódio, a dupla reflete sobre os desafios de atuar no setor automobilístico, tendo em vista a venda e a locação de veículos, oportunidades na indústria e o impacto da tecnologia no consumo.

Conversamos sobre a importância de ter visão de negócio, a busca constante de produtos diferentes e estratégicos, os benefícios do carro elétrico e a disponibilização de serviços a depender da cultura do país. 

Se deseja imergir na indústria de mobilidade, este episódio é para você!

No Wall Street Cast EP 88, recebemos Grazielle Sbardelotto, sócia e VP de Marketing Cloud da Pmweb, e Angelita Ferraz, co-founder e CEO da Ferraz Pesquisa de Mercado.

Grazielle é embaixadora do programa Women in Tech, do Web Summit Rio, e atende marcas como Nike e Burger King. Angelita Ferraz possui mais de 25 anos de experiência e também passou por grandes empresas, como Carrefour e Kraft Foods. Neste episódio, as especialistas discutem as tendências de mercado, comportamento do consumidor, uso de inteligência artificial, concorrência de canais (loja física x e-commerce) e impacto de questões culturais no varejo.

Conversamos sobre a busca por sucesso e independência financeira, pontos positivos e negativos do varejo no Brasil e nos Estados Unidos, além da atuação das mulheres no mercado, marcada pela constante necessidade de provar sua competência.

Se deseja saber mais sobre a NRF, diferencial da pesquisa e CRM, não perca esse episódio!

No Wall Street Cast EP 87, recebemos Gustavo Galvão, CEO da Stark-4PL, e Leandro Gravena, diretor operacional e chefe financeiro da Intelipost.

Gustavo é referência em liderança global e otimização de processos, tendo atuado em empresas como Shell, Kodak e DHL. Já Leandro é um profissional com vasta experiência em operações logísticas e financeiras, com passagem em organizações como Magazine Luiza e DHL também. Neste episódio, os convidados exploram o crescimento e a complexidade do setor de logística e supply chain, envolvendo busca de soluções que tragam inovação, tecnologia e sustentabilidade, além de oportunidades no ramo. 

Conversamos sobre operações, tecnologia, foco na experiência do cliente, necessidade de uma boa infraestrutura, desafios culturais, novas soluções e metodologias.

Se deseja compreender a diferença entre supply chain e logística, esse episódio é para você!

No Wall Street Cast EP 86, recebemos Nany People, um ícone do mercado brasileiro de entretenimento. Sua carreira marcou diversas gerações, obtendo destaque em programas como “Hebe”, “A Praça é Nossa”, “Xuxa Meneghel”, “A Fazenda”, “'Caldeirão com Mion” e “Mesacast BBB”. Neste episódio, Nany comenta a importância do teatro em sua vida, assim como o papel da liberdade econômica em seu cotidiano.

Conversamos sobre os desafios em ganhar dinheiro no meio artístico, o aprendizado adquirido com as mulheres que lhe serviram de inspiração, a arte de se reinventar e o peso de ter disciplina na tomada de decisões. Em um bate-papo descontraído, Nany People conta histórias pessoais e enfatiza que é essencial dar valor ao que temos.

Se você deseja saber mais sobre como administrar a carreira e enfrentar desafios, este episódio é obrigatório!

No Wall Street Cast EP 85, recebemos Ângelo Vieira Jr., um nordestino com mais de 15 anos de experiência em omnichannel e que se tornou destaque em multinacionais como Unilever, Itaú, Natura e Pão de Açúcar. Neste episódio, Ângelo compartilha sua jornada educacional pelo Brasil e pelo mundo, além de sua inserção no mercado de trabalho desde cedo, conectando-se com o mercado de marketing e do digital.

Conversamos sobre como a educação transformou a sua vida, migração do Ceará para São Paulo, desafios em sua vida pessoal e carreira profissional, legado de sua família e o impacto do desejo por inovação.

Com mais de 15 anos de experiência em omnicanalidade e uma trajetória impressionante no varejo, Ângelo compartilha lições valiosas sobre como integrar o físico e o digital para transformar a experiência do cliente e garantir a longevidade das empresas.

Se você deseja entender mais sobre o poder de uma educação de qualidade e até onde a vontade de crescer pode te levar, este episódio é imperdível!

Neste episódio do Wall Street Cast, recebemos um líder global de grandes marcas como Tiffany e Pandora e exploramos o impacto da cultura empresarial, do cuidado com os funcionários e da experiência do cliente no sucesso do varejo. Discutimos como diferenças culturais influenciam estratégias, desde o atendimento no Brasil e nos Estados Unidos até o modelo inovador das fábricas da Pandora na Tailândia.

O episódio oferece lições valiosas para empreendedores brasileiros, destacando como cuidar das pessoas reflete diretamente no produto e no cliente. Falamos também sobre o desafio de reduzir o turnover em regiões de alto custo de vida e como isso melhora a experiência do consumidor.

Se você é empreendedor ou tem interesse em entender como grandes companhias transformam desafios em oportunidades, este episódio é para você!

No episódio 83 doWall Street Cast, recebemos duas mulheres inspiradoras que compartilham suas jornadas de sucesso e as estratégias que as levaram a se tornarem referências em suas áreas.Larissa Rinaldi, autora premiada de “Tudo o que Aprendi em NY” e fundadora do CRIA, nos mostra como transformar ideias em negócios prósperos. JáLadyane Lima, ex-VP do J.P. Morgan e autora de “The Waves We Ride”, nos ensina a importância do planejamento e da construção de uma rede de apoio no ambiente corporativo.

Discutimos como competências emocionais, planejamento estratégico e a habilidade de contar histórias impactantes podem ser as chaves para sair do anonimato e alcançar o reconhecimento. Larissa destaca como sua trajetória no setor criativo a ajudou a mentorar novos escritores, enquanto Ladyane explica como sua experiência no mercado financeiro moldou suas lições de vida.

Quer aprender como essas lições podem transformar sua carreira e seus projetos? Não perca este episódio!