最近杭州陈先生在通过美团打车呼叫如祺经济型网约车时，遇到了司机定位异常、车辆未到达且无法联系的情况，最终导致他上班迟到并向公司支付了100元“乐捐”。平台客服在接到投诉后，已确认司机的轨迹存在“直接漂移到了机场”的异常现象，并正在进行核查。
针对这一情况，陈先生向平台索赔196元的诉求是否合理，主要取决于平台方的责任认定和类似事件的司法判例。