Startet ein Patient oder eine Patientin mit der Dialyse, verändert sich sein ganzes Berufs- und Privatleben. Der komplette Wochenablauf ist auf die Dialyse ausgerichtet, Flexibilität ist kaum mehr möglich. Damit man sich auf diese Umstellung vorbereiten kann, ist es wichtig zu wissen: Wann ist der Zeitpunkt da, an dem die Dialyse startet? Genau dieser Frage ging Raoul Boender in seiner Master Thesis nach. Welcher persönliche Grund hinter dieser Arbeit steckt und wie daraus eine Arbeitsgruppe mit dem Universtätsspital Zürich wurde, erzählt uns der Absolvent des MAS Customer Excellence im Podcast.