Seit Jahrhunderten verbinden Briefe und Pakete die Menschen über große Distanzen. Aber der Post-Sektor hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. E-Mails sind überwiegend an die Stelle der Briefe getreten; dafür hat der Online-Versandhandel für ein enormes Wachstum der Paketlieferungen gesorgt. Die Deutsche Post hat Konkurrenz bekommen. Ein neues Postgesetz regelt die Bedingungen der Zustellung. Doch was heißt das alles für die Verbraucherinnen und Verbraucher?

Wie lange darf denn nun ein Brief von A nach B brauchen? Warum gibt es immer weniger Postfilialen mit echten Menschen am Schalter – und dafür bald mehr und mehr voll automatisierte Post-Stationen? Wer schreibt eigentlich noch Briefe? Und wie sorgt die Bundesnetzagentur für einen fairen Wettbewerb zwischen den vielen neuen Dienstleistern?

Antworten zu all diesen Fragen (und noch mehr) gibt es in Episode 3.

Bundesregierung/ Postnovelle/ Tipps für Verbraucher:

Wo ist die nächste Postfiliale/ der nächste Briefkasten/ der nächste Paketshop?

Verbraucherportal der Bundesnetzagentur/ Post

Insight-Blog der Bundesnetzagentur "Zustellfiktion"

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