Warum Innenstadt?

Warum Innenstadt?

By hystreet.com & Aachener GrundvermögenSociety & CultureBusiness
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Warum Innenstadt? episodes

  • #52 Prof. Wolfgang Christ – Urban Information Modeling (Urban INDEX Institut)
    „Wir können unsere Städte nicht mehr im Stil des 19. und 20. Jahrhunderts planen, sondern müssen mit aktuellen Daten arbeiten, die zeigen, wie Räume tatsächlich genutzt werden", sagt Prof. Wolfgang Christ, Gründer des Urban INDEX Instituts. Der Architekt und Stadtplaner hat die Methode des Urban Information Modeling entwickelt, mit der sich anhand anonymisierter Mobilitätsdaten zeigen lässt, wie Menschen Räume tatsächlich nutzen und wie sich Städte als lebendige, sich verändernde Gefüge erfassen lassen. Städte werden heutzutage meistens noch nach Funktionen, Kaufkraft oder Passantenfrequenzen bewertet und geplant. Das ist längst nicht mehr zeitgemäß, sagt Prof. Wolfgang Christ und hat die Methode des Urban Information Modeling entwickelt, die datenbasiert untersucht, wie Menschen Räume tatsächlich nutzen. Bewegungsdaten aus mobilen Endgeräten zeigen, wo Menschen unterwegs sind, wo sie sich aufhalten und ob sie sich allein oder in Gruppen bewegen. Aus diesen Mustern entwickelt das Modell vier grundlegende Raumtypen: geschlossenes Innen (z.B. Wohnungen), offenes Innen (z.B. Gastronomie), geschlossenes Außen (z.B. Parkanlagen) und offenes Außen (z.B. der öffentliche Straßenraum). So entsteht ein Bild der Stadt, das neben Gebäuden und Nutzungen auch Urbanität, Aufenthaltsqualität und Kommunikation erfasst.Für die Innenstadtentwicklung eröffnet dieser Ansatz eine neue Perspektive auf Handel, Mobilität und Investitionen. Denn Kirchen, Parks, Museen, Gastronomie und temporäre Veranstaltungen werden ebenso sichtbar wie klassische Einkaufsstraßen. Leerstände können als Lücken in einer zusammenhängenden Raumstruktur erscheinen. Neue urbane Zentren können auch außerhalb der traditionellen Innenstadt entstehen. Wolfgang Christ spricht darüber, was Urban Information Modeling im Vergleich zu klassischen Passantenfrequenzen zusätzlich leisten kann, warum Städte Zugang zu privat gehaltenen Mobilitätsdaten brauchen und wie ein datenbasiertes „MRT" der Stadt künftig Planungsentscheidungen unterstützen könnte. Wie funktioniert Urban Information Modeling und was unterscheidet den Ansatz von klassischer Stadtplanung? Welche Erkenntnisse liefern Mobilitätsdaten zusätzlich zu herkömmlichen Passantenfrequenzen? Wie können Städte, Handel und Immobilienakteure die Daten für die Innenstadtentwicklung nutzen und welche Voraussetzungen braucht es, damit eine Stadt Urban Information Modeling einsetzen kann? Mehr Infos:Urban Index Institut: https://ui-institut.deDer Urban INDEX Shopping: URBANE MITTE PANKOW: https://ui-institut.de/der-urban-index-shopping-_-urbane-mitte-pankow-risiken-und-potentiale-einer-handelsorientierten-stadtentwicklung/ 
    44 min
  • #51 Lena Knopf & Sophie Lardinoix – Handelsmonitor (EHI & imtargis)
    „Für die Zukunft der Innenstädte zählt nicht nur, welches Sortiment angeboten wird, sondern vor allem, wie ein Konzept auf der Fläche umgesetzt wird," sagt Lena Knopf vom Handelsforschungsinstitut EHI. Gemeinsam mit Sophie Lardinoix von der Handelsimmobilienberatung imtargis spricht sie über den neuen, gemeinsam erstellten, halbjährlich erscheinenden Handelsmonitor und die aktuellen Bewegungen, die den innerstädtischen Einzelhandel verändern. Im stationären Einzelhandel geschieht vieles gleichzeitig. Während manche Unternehmen Filialnetze bereinigen, Insolvenzen durchlaufen oder sich aus bestimmten Märkten zurückziehen, expandieren neue Marken und Formate. Der neue gemeinsame Handelsmonitor von EHI und imtargis, der einmal pro Halbjahr erscheint, bündelt diese Entwicklungen und macht sichtbar, wer in den Markt eintritt, welche Konzepte wachsen und wo sich Marktbereinigungen abzeichnen. Lena Knopf (EHI) und Sophie Lardinoix (imtargis) bringen dabei unterschiedliche Perspektiven zusammen. Das EHI ordnet die Entwicklungen aus Sicht der Handelsforschung ein, während imtargis die konkreten Auswirkungen auf Immobilien, Flächen und Objektwerte betrachtet.Dabei wird deutlich, dass sich Gewinner und Verlierer nicht nur über Sortimente erklären lassen. Entscheidend sind vor allem auch die Qualität des Konzepts, die Sichtbarkeit, die Lage, die passende Flächengröße und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Blick des Handelsmonitors reicht von expandierenden internationalen Gastronomie- und Handelskonzepten über die Herausforderungen im Baumarkt- und Non-Food-Discount-Segment bis zu den besonderen Problemen von Mittelstädten und kleineren Zentren. Es geht um flexible Mietflächen, die Rolle engagierter Eigentümer und Kommunen, City Management, die Konzentration von Einkaufslagen und die Frage, wie Innenstädte attraktiv bleiben können. Welche Entwicklungen macht der Handelsmonitor sichtbar? Warum können Expansion und Insolvenz im selben Sortiment gleichzeitig auftreten? Welche Faktoren entscheiden über den Erfolg eines Standorts und wie sieht eine Innenstadt aus, die sich erfolgreich an die neue Handelslandschaft anpasst? Mehr InfosEHI Retail Institute: https://www.ehi.org/ imtargis: https://www.imtargis.de/ Download Handelsmonitor H1/2026; https://www.ehi.org/produkt/whitepaper-handelsmonitor-h1-2026-pdf/ 
    40 min
  • #50 Ingmar Behrens - Handel verbindet (German Council of Shopping Places)
    „Handel bringt Menschen aus der ganzen Welt zusammen. Unabhängig von Herkunft, Religion oder Hautfarbe", sagt Ingmar Behrens. Deshalbmüssen Handelsimmobilien heute mehr als Einkaufsorte sein, sagt der Generalsekretär des German Council of Shopping Places (GCSP). Nämlich die offenen Marktplätze des 21. Jahrhunderts, an denen Begegnung, Vielfalt und urbanes Leben stattfinden. Innenstädte waren historisch Marktplätze und Treffpunkte und können diese Rolle auch künftig erfüllen, wenn sie vielfältig und lebendig sind und gemischt genutzt werden, erklärt Ingmar Behrens. Er erläutert, warum sich der German Council of Shopping Centers im Jahr 2020 in German Council of Shopping Places umbenannt hat, und welche strategische Neuausrichtung dahintersteht. Shopping Places sollen heute nicht mehr vom städtischen Umfeld abgeschottet sein, sondern als Orte zum Einkaufen, Begegnen, Verweilen und Erlebens als Teil eines Quartiers funktionieren.Dabei geht es auch um die schwierige Balance zwischen Investoreninteressen, wirtschaftlicher Tragfähigkeit und dem Nutzen für die Menschen vor Ort. Beispiele wie das Alexa in Berlin. Die Münster Arkaden oder das Westfield Hamburg-Überseequartier zeigen, dass integrierte Handelsimmobilien echte Impulse für eine Stadt setzen können, und dass Shoppingcenter nicht vorschnell als Gefahr für den Einzelhandel in den gewachsenen Innenstadtlagen abgestempelt werden dürfen.Ingmar spricht über professionelles Center Management, vielfältige Mieterkonzepte, die Bedeutung von Gastronomie und Dienstleistungen und über die Frage, wie bestehende innerstädtische Einkaufslagen auf neue Konkurrenz reagieren können.  Warum ist Handel mehr als der Verkauf von Waren? Wie müssen Shopping Places heute gestaltet und gemanagt werden? Wann wird ein Einkaufszentrum zum Teil der Stadt und welche Chancen bietet der stationäre Handel gegenüber dem Onlinehandel für die kulturelle Verständigung zwischen den Menschen? Mehr InfosGerman Council of Shopping Places (GCSP) https://gcsp.de/Europa Passage Hamburg https://www.europa-passage.de/Centro Oberhausen https://www.westfield.com/de/germany/centroMünster Arkaden https://www.arkadenmuenster.de/Hamburg-Hafencity Überseequartier https://www.hafencity.com/quartiere/ueberseequartierWestfield Hamburg-Überseequartier https://www.westfield.com/de/germany/centroWHU– Otto Beisheim School of Management https://www.whu.edu/de/
    47 min
  • # 49 Jennifer Stoll - Retail 4.0 (Douglas)
    „Einen Duft kann man nicht online riechen, sondern nur im Store wirklich testen und entdecken. Deshalb gilt für uns heute: stationär ist mindestens genauso wichtig wie online. Wir expandieren extrem. Wir wollen in die Innenstadtlagen, in die A-Lagen. Da glauben wir dran," sagt Jennifer Stoll, Area Managerin für den Großraum Köln bei Douglas und bringt damit den Strategiewandel von Europas führender Parfümerie-Kette auf den Punkt. Noch vor wenigen Jahren setzte der Beauty-Riese auf Digital-First: Raus aus der Fläche, Fokus auf online. Doch seit 2023 investiert das Unternehmen unter seinem neuen CEO Millionenbeträge in großflächige Flagship Stores mit Kaffeebars, Beauty-Kabinen, lokalen Kooperationen, Service-Hubs,… Und das alles verknüpft mit Click & Collect, der Douglas App und einem personalisierten Kundenkartensystem mit Millionen Mitgliedern, das Store-Erlebnis und digitale Kanäle nahtlos zusammenführt. Douglas nennt diesen Omnichannel-Ansatz Retail 4.0.Am 6. November 2025 feierte das Unternehmen die Eröffnung seines neuen Flagship Stores in der Kölner Schildergasse. Das Programm mit Goodie-Bags und Konzerten sorgte für eine 200 Meter lange Warteschlange schon um 8 Uhr morgens und für einen Frequenzanstieg von 54 Prozent mehr Passantinnen und Passanten auf der Schildergasse gegenüber einem normalen Werktag. Die Kampagne „Jede Jeck is Beautiful" gewann den Marken Award 2026, der Store selbst wurde bei den Duftstars 2026 als Bestseller ausgezeichnet.Jennifer Stoll hat die Eröffnung begleitet und zum Erfolg geführt. Die Area Managerin verantwortet 19 Stores in drei Bundesländern. Im Gespräch erzählt sie, wie sich Douglas neu erfunden hat, was einen Flagship Store ausmacht, wie Kundenbindung über die Douglas Beauty Card funktioniert und was Einzelhändler, Stadtmarketing und Stadtpolitik gemeinsam tun müssen, damit Innenstädte langfristig attraktiv bleiben.  Was unterscheidet einen Flagship Store von einem normalen Douglas-Store, welche Rolle spielen lokale Kooperationen und Stadtmarketing für den Erfolg, wie verknüpft Douglas stationäres Erlebnis und Online-Kanal zu einer echten Omnichannel-Strategie, und was braucht die Kölner Innenstadt, um auch in 20 Jahren noch eine Top-Lage zu sein? Mehr Infos: Douglas Flagship Store Köln Schildergasse https://www.douglas.de/de/c/stores/koeln-schildergasseDuftstars 2026 – Best Store: DOUGLAS Flagship-Store Köln https://duftstars.de/Marken-Award 2026 – Die Gewinner: Douglas https://www.absatzwirtschaft.de/marken-award-2026-die-gewinner-douglas-281846/Douglas Beauty Card https://www.douglas.de/de/c/beautycardArtikel Kölner Stadt-Anzeiger „Neueröffnung auf Schildergasse – Wie Douglas Kunden mit kölschem Lebensgefühl locken will“ https://www.ksta.de/wirtschaft/neueroeffnung-auf-der-schildergasse-wie-douglas-kunden-mit-koelschem-lebensgefuehl-locken-will-2-1144549Artikel stores+shops „Douglas macht Köln zur Beauty-Destination“ https://www.stores-shops.de/neueroeffnungen/douglas-macht-koeln-zur-beauty-destination/Stadtmarketing Köln https://stadtmarketing-koeln.de/Köln, Schildergasse – Passantenfrequenzen von hystreet.com https://hystreet.com/ranking
    35 min
  • #0 "Warum Innenstadt?"-Trailer
    Big Data-Experte Julian Aengenvoort von hystreet.com und Sonja Nees von der Aachener Grundvermögen sprechen mit Akteurinnen und Akteuren der, bzw. rund um die Innenstadt über die Zukunft unserer Citys und Einkaufsstraßen. 

    Mehr Infos über uns:
    https://www.warum-innenstadt.dehttps://hystreet.com/https://www.aachener-grund.de/
    Mit uns vernetzen:https://twitter.com/hystreetcomhttps://www.linkedin.com/company/34903897/https://www.xing.com/pages/aachenergrundvermogenkapitalverwaltungsgesellschaftmbhhttps://www.youtube.com/channel/UCAL_hZ2jP_QAHWZkZZJfYvA
    3 min
  • # 48 Julian Aengenvoort - Abschiedsfolge (hystreet.com)
    „Die Innenstadt ist für mich ein Ort, an den ich gerne gehe, weil dort ganz viele Menschen zusammenkommen und man immer wieder Neues entdecken kann. Und ich glaube, wir sollten viel mehr Menschen dafür begeistern, in die Innenstadt zu gehen“, sagt Julian Aengenvoort, Co-Host von „Warum Innenstadt?“ und von 2018 bis 2026 Geschäftsführer von hystreet.com. Jetzt widmet er sich neuen beruflichen Herausforderungen und verabschiedet sich von „Warum Innenstadt?“. Gemeinsam mit Sonja Nees schaut Julian Aengenvoort zum Abschied zurück auf vier Jahre Podcast, fast 50 Folgen, Gäste aus Stadtplanung, Einzelhandel, Immobilienwirtschaft, Stadtmarketing und Wissenschaft. Aus der Diskussion um klassische Warenhäuser sind konkrete Transformationsprojekte geworden, große Handelsimmobilien werden zu Mixed-Use-Standorten weiterentwickelt, Innenstädte werden stärker als Erlebnis- und Aufenthaltsräume gedacht, und digitale Marken setzen mehr und mehr auch auf Präsenz im stationären Raum. Gleichzeitig zeigt sich im Rückblick auch, welche Konzepte sich nicht durchgesetzt haben. Auch persönlich ist diese Folge ein Einschnitt: Im Verlauf der Folge erhält Julian Aengenvoort ein persönliches Abschiedsgeschenk – als Zeichen einer gemeinsamen Podcastreise, die ihn über vier Jahre begleitet hat.  Was hat sich in den letzten Jahren verändert? Welche Konzepte haben sich durchgesetzt, welche Ideen sind über sich hinausgewachsen – und welche Fragen stellen sich heute ganz anders als noch 2022? Und während dieser Rückblick den Rahmen der Folge prägt und sich auch frühere Gäste zu Wort melden, öffnet sich zugleich der Blick nach vorn: „Warum Innenstadt?“ bleibt bestehen und wird künftig von Sonja Nees allein weitergeführt. Ergänzt wird der Podcast um das neue hystreet.com-Datenfenster, das zukünftige Gespräche mit datenbasierten Einordnungen begleitet und erweitert. Mehr Infos:hystreet.com www.hystreet.comWarum Innenstadt?-Folge #41 Daniel Freimuth – Stadthof statt Kaufhof​ (Hanau Marketing) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-41-daniel-freimuth-stadthof-statt-kaufhof/Warum Innenstadt?-Folge #20 Mark Rauschen – Freizeiterlebnis Shopping (L&T) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-20-mark-rauschen-freizeiterlebnis-shopping/Warum Innenstadt?-Folge #25 Alexander Jentsch – Erlebniswelt stationärer Einzelhandel (Puppenkönig) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-25-alexander-jentsch-erlebniswelt-stationaerer-einzelhandel/Warum Innenstadt?-Folge #37 Dennis Book – Der stationäre Handel als Gastgeber (Thalia) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-37-dennis-book-der-stationaere-handel-als-gastgeber/
    Imagefilm/Projektfilm „Köln, Schildergasse 70, 72: Umbau zum modernen Mixed-Use-Objekt“ https://youtu.be/_akbi2Hd88kWarum Innenstadt?-Folge #11 – Boris Hedde – Vitale Innenstädte​​ (IFH Köln) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-11-boris-hedde-vitale-innenstaedte/Warum Innenstadt?-Folge #39 Markus Schäfer & Hendrik Poggemann – Marken, Mieter, Märkte (Lührmann) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-39-markus-schaefer-hendrik-poggemann-marken-mieter-maerkte/Warum Innenstadt?-Folge #3 Ariane Breuer – Leerstandsmanagement (Leerstandslotsen) https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-3-ariane-breuer-leerstandsmanagement/
    48 min
  • #47 Christof Sauck – Experiential Retail (Build-A-Bear)
    „Unsere Gäste zahlen für das Erlebnis, weniger für das Produkt selbst – es geht um die Emotionen, um den Prozess, wirklich dabei zu sein und den Bären zum Leben zu erwecken," sagt Christof Sauck, Country Manager und Geschäftsführer von Intersource Germany, dem deutschen Franchise-Partner von Build-A-Bear. Das Konzept macht aus dem Plüschtier-Kauf eine persönliche Zeremonie – und aus einem Kuscheltier eine Geschichte, die bleibt. Build-A-Bear gibt es seit 1997 – doch erst seit wenigen Jahren ist die Marke mit eigenen Stores zurück in Deutschland. Hinter dem Wiedereintritt steht Intersource Germany, und Christof Sauck verantwortet als Country Manager die Expansion: sieben neue Stores in viereinhalb Monaten, von Berlin und Frankfurt bis Münster. Was Build-A-Bear von klassischem Spielwarenhandel unterscheidet, ist das Erlebnisformat selbst: Statt ein fertiges Plüschtier aus dem Regal zu nehmen, durchläuft jeder Gast eine mehrstufige Zeremonie – von der Auswahl der Plüschhülle über das Befüllen per Fußpedal bis zur markenrechtlich geschützten Herzzeremonie, bei der das Tier mit persönlichen Wünschen, Düften und einer individuellen Sprachnachricht aufgeladen wird. Das Ergebnis ist ein emotional aufgeladenes Produkt mit hohem Erinnerungswert – und ein Erlebnis, das sich online schlicht nicht replizieren lässt.Christof Sauck erklärt, welche Standortstrategie hinter der rasanten Expansion steckt, warum Tourismus, hohe Frequenz und A-Lagen entscheidende Kriterien bei der Lagenauswahl sind und wie die Marke mit Lizenzen von Disney über Harry Potter bis zu einer Swarovski-Kollektion weit über die klassische Kinderzielgruppe hinausgeht – mehr als die Hälfte der Gäste ist 16 Jahre oder älter. Synergien aus dem „Kidult"-Trend, dem Sammler-Effekt und dem sogenannte IKEA-Effekt machen steigern das Einzelhandelskonzept von Build-A-Bear zu einem Erlebniskonzept. Deutlich wird: Wer in der Innenstadt Relevanz erzeugen will, muss verstehen, dass Einkaufen längst Freizeit ist.  Wie läuft der typische Build-A-Bear-Besuch ab und was macht die Herzzeremonie zum emotionalen Kern des Erlebnisses? Warum zieht das Konzept Erwachsene genauso an wie Kinder – und welche Rolle spielen Tourismus und Frequenz bei der Standortstrategie? Was braucht die Innenstadt der Zukunft, damit Erlebnisformate dauerhaft Frequenz und Relevanz erzeugen? Mehr Infos: Build-A-Bear Deutschland https://buildabear.de/?gad_source=1&gad_campaignid=23039236516&gclid=CjwKCAjw-8vPBhBbEiwAoA39WhhfKoVkmHGLN5wPD2Z4bF8tHyINbADVMSVobY0pfHW8fzrdEl8RtBoCyVMQAvD_BwEIntersource https://intersource.dk/Warum Innenstadt?-Folge 37 Dennis Book – Der stationäre Handel als Gastgeber (Thalia)​ https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-37-dennis-book-der-stationaere-handel-als-gastgeber/Warum Innenstadt?-Folge 25 Alexander Jentsch - Erlebniswelt stationärer Einzelhandel (Puppenkönig)​ https://warum-innenstadt.de/2026/01/13/folge-25-alexander-jentsch-erlebniswelt-stationaerer-einzelhandel/Harry Potter Shop by Thalia https://www.thalia.de/buchhandlung/5872
    38 min
  • #46 Alexander Weßling – Von der Theorie in die Praxis (Citymanagement Bonn)
    „In der Theorie klingt vieles einfach – in der Praxis muss man oft ganz anders denken und manchmal auch eine Extra-Schleife drehen, damit es wirklich funktioniert,“ sagt Alexander Weßling, City-Manager bei der Wirtschaftsförderung der Stadt Bonn. Wer jahrelang Kommunen von außen analysiert, entwickelt klare Vorstellungen davon, was Innenstädte brauchen. Was aber passiert, wenn man selbst die Umsetzung verantwortet? Alexander Weßling hat Geografie studiert, anschließend beim IFH Köln (Institut für Handelsforschung) Kommunen beraten, Innenstadtprojekte begleitet und an der Entwicklung von Tools wie das LEAN-Projekt zum Leerstandsmanagement mitgearbeitet. Seit Herbst 2025 sitzt er auf der anderen Seite des Tisches: als City-Manager bei der Wirtschaftsförderung der Stadt Bonn. Dort baut er Netzwerke und Dialogformate auf, arbeitet an konkreten Herausforderungen wie der Kaiserpassage, der Maximilianpassage und dem ehemaligen Karstadt in der Poststraße – und erlebt hautnah, warum gute Empfehlungen und ihre Umsetzung zwei verschiedene Dinge sind. Die Bonner Innenstadt steht im Deutschlandvergleich gut da, kämpft aber wie viele Städte mit dem Strukturwandel in den Einkaufsstraßen und im stationären Einzelhandel, schwer erreichbaren Eigentümern und dem Spagat zwischen kurzfristigen Maßnahmen und langfristiger Stadtentwicklung. Eine der Hauptaufgaben, die Alex deshalb als erstes in Angriff genommen hat, ist, den Dialog zwischen Stadt, Eigentümern, Maklern und Innenstadtakteuren wieder zu stärken und belastbare Netzwerke aufzubauen. Gleichzeitig arbeitet er daran, das Leerstandsmanagement in Bonn strategischer aufzustellen und Ansiedlungen passender Nutzungen besser zu steuern.Was verändert sich, wenn man selbst im Rathaus sitzt und nicht mehr nur Konzepte liefert? Wie geht Bonn mit Leerstand, schwer erreichbaren Eigentümern und dem Druck auf seine Schlüsselimmobilien um? Wie wichtig sind Daten wie Passantenfrequenzen als Basis für Entscheidungen? Und was unterschätzt die Beratungsbranche systematisch, wenn es um die Umsetzung im „echten“ Innenstadtalltag geht? Mehr Infos- Wirtschaftsförderung Bonn https://www.bonn.de/themen-entdecken/wirtschaft-wissenschaft/wirtschaftsfoerderung.php
    - Stadt Bonn https://www.bonn.de/- Amt für Wirtschaftsförderung Bonn https://www.bonn.de/vv/oe/_/Dez._OB/01/03/Amt-fuer-Wirtschaftsfoerderung.php- Citymanagement Bonn https://www.bonn.de/themen-entdecken/wirtschaft-wissenschaft/citymanagement-und-bezirkszentren.php- IFH Köln https://www.ifhkoeln.deVitale Innenstädte (IFH Köln) https://www.ifhkoeln.de/referenzen/eigene-studien/vitale-innenstaedte-was-besucherinnen-erwarten/
    - LeAn – Leerstand und Ansiedlung https://www.le-an.de/- Warum Innenstadt?-Folge 45 Sue Appleton – KI im stationären Einzelhandel (Digitalcoach NRW) https://letscast.fm/sites/warum-innenstadt-18921ad1/episode/45-sue-appleton-ki-im-stationaeren-einzelhandel-digitalcoach-nrw 
    41 min
  • #45 Sue Appleton – KI im stationären Einzelhandel (Digitalcoach NRW)
    „Innenstädte müssen zu Orten der Inspiration und des Erlebnisses werden – KI kann dabei helfen, aber sie ersetzt nicht die menschliche Begegnung, sondern verstärkt sie," sagt Sue Appleton, Digital-Expertin und Digitalcoach beim Handelsverband NRW. Mit ihrer Expertise in der digitalen Transformation begleitet sie Einzelhandelstreibende dabei, künstliche Intelligenz sinnvoll in Marketing, Kundenservice und Ladenerlebnis zu integrieren Als Teil des vom NRW Wirtschaftsministeriums geförderten Programms DigitalCoaches im Handelsverband Nordrhein-Westfalen unterstützt Sue Appleton Händlerinnen und Händler kostenlos dabei, die Potenziale von KI zu verstehen und praktisch umzusetzen – von personalisierten Marketing-Kampagnen über intelligente Warenwirtschaftssysteme bis hin zu KI-gestützten Kundenberatungstools im Laden. Dabei steht nicht die Technologie im Vordergrund, sondern die Frage, wie sie echten Mehrwert für Kunden und Geschäftserfolg schaffen kann. Aber auch, welche KI-Tools tatsächlich sinnvoll sind und einen Mehrwert bringen.Sue gibt Einblicke, wie der stationäre Handel durch intelligente Digitalisierung seine Stärken ausspielen kann: persönliche Beratung, haptisches Erleben und die Funktion als sozialer Treffpunkt und Erlebnisraum in der Innenstadt. Im Gespräch erklärt sie, welche KI-Anwendungen bereits heute praxistauglich sind und wo die Reise hingeht, wie Händlerinnen und Händler den Einstieg in die KI-Nutzung schaffen, ohne sich im Tool-Dschungel zu verlieren, und warum erfolgreiche Digitalisierung immer beim Menschen beginnt. Wie kann KI das Einkaufserlebnis im stationären Handel verbessern? Welche konkreten Tools und Strategien gibt es für kleine und mittlere Händler? Wie verändert sich die Rolle der Innenstadt im digitalen Zeitalter und was braucht es für eine erfolgreiche digitale Transformation im Einzelhandel? Mehr InfosHandelsverband Nordrhein-Westfalen https://www.handelsverband-nrw.de/KI-Navi Handel des Handelsverbands NRW https://www.handelsverband-nrw.de/ki-navi-handel/Digitalcoach NRW https://www.digitalcoachnrw.de/Digitalcoaches Newsletter “DigitalSnack” https://www.digitalcoachnrw.de/newsletterKI-Canapés https://www.digitalcoachnrw.de/canapesKölnBusiness Wirtschaftsförderung https://koeln.business/IHK NRW https://www.ihk-nrw.de/Sue Appleton Beratung https://innovation-impuls.de/
    37 min
  • #44 Victoria Arens & Thomas Kaiser – Rezeptbuch für die Innenstadt (IHK)
    „Wir haben festgestellt, dass gerade kleine und mittlere Städte oft nicht die Ressourcen haben, um professionelle Stadtentwicklung oder Citymanagement zu betreiben. Deshalb wollten wir ein Werkzeug schaffen, das diesen Städten hilft, ihre Innenstädte lebendig und zukunftsfähig zu gestalten – mit erprobten Ansätzen, die flexibel anpassbar sind“, erklärt Victoria Arens von der IHK Hochrhein-Bodensee und gibt gemeinsam mit Thomas Kaiser von der IHK Südlicher Oberrhein Einblicke in das ‚Rezeptbuch für die Innenstadt‘. Der Name ist bewusst gewählt: Wie in einem Kochbuch gibt es verschiedene Zutaten und Rezepte, die Städte je nach ihren spezifischen Bedürfnissen auswählen und anpassen können. Während Großstädte oft über professionelle Strukturen für Stadtentwicklung und Citymanagement verfügen, stehen kleinere Kommunen vor der Aufgabe, mit begrenzten Ressourcen innovative Lösungen für die Zukunftsfähigkeit ihre Innenstädte zu entwickeln. Genau hier setzt das Rezeptbuch für die Innenstadt an, das Victoria Arens von der IHK Hochrhein-Bodensee und Thomas Kaiser von der IHK Hochrhein-Bodensee mit entwickelt haben. Das Besondere am Rezeptbuch für die Innenstadt mit seinen Zutaten und Kochanleitungen ist seine Flexibilität – es geht nicht um starre Lösungen, sondern um Inspiration und praktische Hilfestellung für die besonderen Herausforderungen kleiner und mittlerer Städte. Grundlage des Rezeptbuchs sind umfassende Interviews und Recherchen in 123 Städten in Baden-Württemberg, die ein breites Spektrum erprobter Strategien und Maßnahmen aufzeigen. Victoria Arens und Thomas Kaiser erläutern, wie das Rezeptbuch dabei unterstützt, maßgeschneiderte Lösungen für die Innenstadtentwicklung zu finden. Die Hauptzielgruppe des Rezeptbuchs sind Wirtschaftsförderungen, Stadtverwaltungen und lokale Akteure in kleinen und mittleren Städten. Das Rezeptbuch bietet ihnen einen strukturierten Überblick über bewährte Praktiken und innovative Ansätze, die sich in ähnlichen Kontexten bereits erfolgreich bewährt haben. Dabei steht nicht die Nachahmung im Vordergrund, sondern die Inspiration für eigene, an die lokalen Gegebenheiten angepasste Lösungen. Welche Herausforderungen prägen die Innenstadtentwicklung kleiner und mittlerer Städte,? Welche spezifischen Herausforderungen und Potenziale bringen die acht im Rezeptbuch beschriebenen Stadttypen mit sich? Welche Zutaten und Maßnahmen braucht es für lebendige Innenstädte und wie unterstützt das Rezeptbuch für dien Innenstadt dabei, die richtigen für den jeweiligen Stadttyp zu finden? Mehr Infos:Rezeptbuch für die Innenstadt https://www.ihk.de/blueprint/servlet/resource/blob/6792832/9b1750700a6d2043b47edf7d44c497f8/rezeptbuch-data.pdf IHK Rhein-Bodensee https://www.ihk.de/konstanz/ IHK Südlicher Oberrhein https://www.ihk.de/freiburg/  IHK Baden-Würrtemberg https://bw.ihk.de/ Badenweiler https://www.gemeinde-badenweiler.de/Bötzingen https://www.boetzingen.de/ Denzlingen https://www.denzlingen.de/ Lauchringen https://www.lauchringen.de/Staufen https://www.staufen.de/Waldkirch https://www.stadt-waldkirch.de/ 
    44 min

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Urbane und attraktive Zentren sind das Herz jeder Stadt – Marktplätze und Treffpunkte, an denen das Leben spielt. Welche neuen Ideen gibt es aktuell, um sie abwechslungsreich, interessant und anziehend zu machen? Was bewegt Menschen, in dieser Innenstadt Handel zu treiben, kreativ zu sein und diese Räume durch ihr Tun zu gestalten? Was bewegt Menschen, in die Innenstadt zu gehen?