Friedrich Fuß, Chief Digital Officer der Stadt Bonn, spricht mit Simon Schoop über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation in der öffentlichen Verwaltung. Im Fokus stehen Prozessdigitalisierung, papierlose Behörden, kundenorientierte Services und die kulturellen Veränderungen, die mit Digitalisierung und KI einhergehen.