Cindy Tereba est Chief Transformation Officer à la Chambre de Commerce de Luxembourg. Avant d'en arriver là, elle a sculpté. Au sens propre. Études d'arts plastiques, Académie des beaux-arts, un passage en Angleterre, un autre en Allemagne, puis trois ans et demi aux Émirats arabes unis à Abu Dhabi en plein basculement économique post-2008. Et enfin, sept ans en solo à Berlin pour lancer un bureau de la Chambre de commerce — sans équipe, sans filet.

Ce parcours non-linéaire donne à Cindy une lecture de la transformation radicalement différente de ce qu'on entend habituellement. Pour elle, transformer une organisation, ce n'est pas changer des processus ou des organigrammes. C'est amener des êtres humains vers quelque chose de nouveau. Et ça, ça se fait à la cadence, avec la patience d'une sculpture qui émerge progressivement.

Dans cet épisode, elle détaille son approche pratique : comment elle identifie et active les early adopters (les 20% qui embarquent d'emblée), comment elle installe des rituels de cadence pour maintenir l'élan quand l'enthousiasme du lancement est retombé, et comment elle dose transformation nécessaire et transformation choisie pour ne pas épuiser ses équipes.

Un épisode rare, avec une invitée qui a réellement eu les deux postures — celle du solo sans équipe et celle du leader en collectif — et qui en tire des convictions très claires.

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