Jedným z pilierov úspechu v modernom marketingu je správna a rozpoznateľná identita firmy. Inak povedané, budovanie značky je niečím, čo oddeľuje jednu značku od druhej vo vnímaní verejnosti. Budovanie značky je niečím viac, ako len mať zapamätateľné logo, alebo vymyslieť skvelé motto. Tak o čom to teda je?