Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky.

Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre.

Preberáme nástroje, metódy, tvorivé postupy, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji.

V predvianočnej epizóde sme sa rozprávali s Jankou Pekárkovou,  členkou tímu Zaži v Trnave - kultúrneho oddelenia, ktorého úlohou je lákať ľudí do mesta, aby v ňom trávili čas novým spôsobom.

• Prečo je dobré v mestách hľadať spoločné témy, ktoré ľudí spájajú?

Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Hru Škriatkovo kúzlo si môžete zahrať pokojne aj zajtra podvečer.

Naplánujte si to na https://skriatkovia.trnava.sk/#/ a užite si Vianočnú atmosféru centra Trnavy.

Chceš naozaj rozumieť klientom a nebojíš sa pýtať si spätnú väzbu? Baví ťa UX, CX a zlepšovať to, čo robíš aj seba? Možno budeš jedného dňa tým, čo tvorí stratégiu firmy.

Michal dokáže vysvetliť aj zložité veci tak, že im rozumiete. Aj keď to dnes vyzerá, že sa pre pozíciu generálneho riaditeľa narodil, nie je to tak.

„My sme si len v 17tich chceli zarobiť na dobré notebooky.“ Hovorí, že sa musel neskutočne veľa naučiť kým sa z firmy 4 kamarátov stala úspešná spoločnosť s 80 zamestnancami.

Dnes spoluurčujú UX trendy na Slovensku. Inovatívni sú aj v tom, že sa o zisk delia so svojimi zamestnancami.

Michal Blažej z customer experience štúdia Lighting Beetle* nám porozprával:

• aká bola jeho cesta od webdevelopera až na generálneho riaditeľa,

JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Viete si predstaviť, že vo svojom podnikaní prenecháte obchod na niekoho iného? Vďaka platforme CloseRocket, ktorá spája firmy a obchodníkov po celom svete, dokážete predávať viac a navyše celosvetovo.

Na čele tohto projektu stojí Katarína Šimková, ktorá pretavila svoje nadšenie a skúsenosti z obchodovania do vlastného podnikania. Dnes cez svoju vášeň pomáha firmám rásť raketovou rýchlosťou.

V podcaste s Katkou sa dozviete:

• ako sa stať dvakrát členkou prestížneho rebríčka Forbes 30pod30,

Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA

Chceš rozumieť ľuďom a zlepšovať ich život? Medzi úplne nové povolanie, ktoré ti to umožní patrí aj „Diversity and inclusion specialist“.

Vypočuj si ďalší JOBCAST, Katarína Milová zo Sygic ti povie

• prečo veľké firmy potrebujú špecialistu na diverzitu a inklúziu,

Bolo to vtipné – Katku sme oslovili na rozhovor ešte keď bola Happiness manažérkou. Túto pozíciu jej medzitým zmenili a nová práca ju posunula inam. Prezradí aj ako si v nej hľadá „to svoje“ a čo všetko z toho, čo sa naučila v nej vie využiť.

Niekedy to život zariadi inak ako sme chceli. Katka je príkladom toho, že nie je dôležité čo sa ti stane, ale čo s tým urobíš!

V treťom podcaste zo série Bezpečný online svet sme privítali Jindřicha Karáska – človeka, ktorého hackeri nemajú príliš v láske. Skúma totiž ich svet. Robí si prehľad o tom, čo robia, čo ich zaujíma, na čom zrovna pracujú a ako útočia. 

To, čo Jindřich robí, sa volá „spravodajstvo bezpečnostných hrozieb“. Hľadá nové vírusy a predvída nové hrozby na internete. Snaží sa svojich súperov dokonale spoznať a tak trochu im „vidieť do hlavy“. Útočníkov si vie počkať na tom správnom mieste, napríklad aj na dark nete. 

O čom sme sa rozprávali?

• ako Jindra „ulovil“ tureckého hackera, ktorý kradol instagramové účty modeliek (napr. nikoldotkova)

Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport.

Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém. 

Chceš byť koučom, psychológom alebo poradcom? Ak chceš pomáhať iným, aby boli úspešní, môže byť práca poradcu pre výber školy a povolania tá správna pre teba.

Bibiána Čermáková z youNique ti v tomto diele JOBCASTu prezradí:

• ako vďaka spojeniu psychológie, koučingu a poradenstva zisťuje na čo majú klienti nadanie

Vypočuj si ďalší JOBCAST a zistíš, či je práca poradcu tá správna pre teba.

JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.

Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. 
GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch.

V epizóde s Daliborom sa dozviete:

• Prečo sa už od začiatku snažili cieliť na novoprichádzajúcich zákazníkov na trh.

Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími.

Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQL…oPtZ5JvA/viewform

Scrum nie je len súbor nástrojov alebo pravidiel. Je to živý a pružný prístup, ktorý tímy používajú na riešenie komplexných výziev a problémov. Tie sa v dnešnom svete dejú rýchlo a nečakane, preto je schopnosť prispôsobiť sa a inovovať kľúčová.

Ako Scrum funguje a ako môže transformovať váš tím a organizáciu, ako ho prispôsobiť pre váš špecifický kontext, až po pokročilé techniky a best practices pre efektívne implementáciu porozprával Adam Okruhlica zo spoločnosti Panaxeo.

Adam je zakladateľ a co-CEO Panaxeo a pravdepodobne jediný slovenský držiteľ všetkých certifikácií Scrum.org. Venuje sa leadershipu v IT, skutočnému pochopeniu agile a efektívnemu altruizmu.

Začínal ako programátor, Panaxeo založil spolu s Igorom Liškom preto, že chcel viesť firmu, v ktorej by sám chcel pracovať.

V diskusii so Adamom Okruhlicom sa dozviete:

• Ako sa dostal k Scrum-u a aké boli jeho prvotné skúsenosti?

Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Podcastom sprevádza Fero alian.info Volár.

Vyštudovala počítačovú vedu na Cambridge, prešla si viacerými technickými pozíciami v Google a napokon zakotvila v slovenskom medicínskom startupe Powerful Medical.

Gabika Rovder Sklenčárová dozerá na infraštruktúru, na ktorej je postavený ich klinický asistent PMcardio. Ten umožňuje lekárom, zdravotníkom a záchranárom diagnostikovať a liečiť kardiovaskulárne ochorenia s použitím umelej inteligencie.

Práve srdcové ochorenia sú najväčšou príčinou úmrtí na celom svete a podobné technológie majú potenciál zachrániť milióny ľudských životov.

V podcaste s Gabikou sa dozviete:

• ako vyzerá štúdium informatiky na top univerzite,

Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.