Chatbots: Geschaffen dazu, uns im Kundensupport von Unternehmen und Behörden weiterzuhelfen. Zumindest versuchen sie, uns zu helfen. Meistens treiben sie uns digital zur Weißglut. Und das auf vielfältige Weise. Zum Beispiel als Live-Chatbots, die scheinbar nie über Themen chatten wollen, die Kunden und Kundinnen interessieren. Oder als Full-Service-Bots, mit denen wir uns zumindest die Zeit vertreiben können. Via Telefon bieten dann Voice-Bots die perfekte Gelegenheit, im Gespräch zu verzweifeln.

Tatsächlich sind Chatbots aber eine zukunftsweisende Business Technologie, die schon seit Jahrzehnten existiert und durch Machine Learning weiter perfektioniert werden kann. Was genau hinter diesen cleveren digitalen Nervensägen steckt, erfährst du in unserem IT Podcast.

(00:00) Einleitung

(00:45) Wo werden Chatbots eingesetzt?

(01:00) Live Bots vs. Full Service Chatbots

(02:07) Was sind Voice Bots und wie funktionieren Chatbots?

(04:05) Die Schwächen von Voice Bots

(05:16) Was ist der Eliza-Effekt?

(06:55) Die Bedeutung von Chatbots im Business

(07:46) Outro

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/news-trends/microsoft-ki-chatbot

https://www.oeaw.ac.at/detail/news/gefangen-im-eliza-effekt

Weitere Podcast Folgen zu den Themen Künstliche Intelligenz und Digitalisierung:

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Was ist KI-Washing?

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https – diese Abkürzung kennt jeder aus der Adresszeile im Internetbrowser. Welche Website wir auch aufrufen, https steht am Anfang einer jeden URL. Das war nicht immer so. Das „s“ kam erst ab den Neunzigerjahren schrittweise hinzu. https löste http ab und ist in puncto Webseiten heute Standard.

Das “s“ am Ende macht optisch keinen großen Unterschied zu. Für die Datensicherheit persönlicher Daten ist es jedoch elementar und damit auch für jedes Business im Internet relevant. Warum das so ist? Unser IT Podcast gibt euch die Antwort.

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/glossar/website-optimierung

https://www.tenmedia.de/de/glossar/datensicherheit

Hier eine Liste mit weiteren spannenden Podcast Folgen rund um die Themen Business Software und Digitalisierung:

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Wer ein Startup etablieren will, braucht neben innovativen Ideen und einem guten Sinn fürs Business vor allem eines: Kapital. Nicht selten fließt viel davon in die Bereiche IT, Website und Software. Hier kommt Code for Equity ins Spiel.

Ähnlich wie das Konzept Angel Investment hilft Code for Equity Business Newcomern, Kosten zu sparen. Es gibt jedoch entscheidende Unterschiede zu den Business Angels: Der Equity Deal wird nicht mit einem Investor abgeschlossen, sondern mit einem IT-Dienstleister im Bereich Softwareentwicklung. In unserem IT Podcast verraten wir dir mehr.

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/glossar/code-for-equity

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/arbeitswelt-digitalisierung/startup-unternehmen-gruenden

Schau dir doch mal diese interessanten Podcast Folgen zu den Themen Business Software und Digitalisierung an:

Wer ist TenMedia?

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Wer viel mit Office Anwendungen arbeitet, ist wahrscheinlich schon öfter über die Schaltfläche Makros gestolpert. Was hat es damit auf sich? Werden mit Makros Word-Vorlagen erstellt?

Makros gehören zu den sinnvollsten Funktionen in der Software von Microsoft. Viel zu oft werden sie nicht genutzt, obwohl sie sehr praktisch sind. Die meisten User arbeiten immer mit denselben Excel Funktionen. Selten nehmen sie sich die Zeit, Neues auszuprobieren. Deshalb geben wir dir in unserem IT Podcast für Profis und digitale Neulingen einen kurzen Überblick darüber, was Makros eigentlich sind und was du mit ihnen machen kannst.

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/glossar/edv-partner

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/arbeitswelt-digitalisierung/dokumentenmanagement-software

Hier findest du weitere interessante Podcast Folgen rund um die Themen Business Software und Digitalisierung:

Heiß auf mehr IT-News aus den Bereichen Software und Digitalisierung? Dann schaut doch mal in unseren ⁠⁠⁠⁠⁠Blog⁠⁠⁠⁠⁠ oder abonniert den ⁠⁠⁠⁠⁠TenMedia-Newsletter⁠⁠⁠⁠⁠.

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Digitaler Wandel bestimmt unseren Alltag. Auch aus der Arbeitswelt ist die Digitalisierung nicht wegzudenken. Es gibt kaum ein Business, das nicht davon profitiert, Arbeitsprozesse zu digitalisieren. Vor allem für KMU ist das profitabel. Doch was genau ist Digitalisierung und wie wirkt sie sich auf das Business aus?

Tatsächlich umfasst der Begriff Digitalisierung ein weites Feld, das nicht nur digitale Kommunikation beinhaltet. In unserem IT Podcast widmen wir uns der Frage, wie man analoge Arbeitsabläufe effektiv digitalisieren kann. Ihr wollt wissen, wie es geht? Dann hört doch mal rein!

(00:00) Intro

(00:34) Einleitung

(01:40) Den Papierkrieg beenden

(03:11) Digitale Ablage mittels NAS

(04:48) Messenger Tools

(05:27) Digitales Projektmanagement

(06:45) Digitale Zeitverwaltung

(08:24) Outro

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/news-trends/digitalisierung-fur-kmu-warum-die-umstellung-so-viel-zeit-kostet

https://www.tenmedia.de/de/glossar/digitale-transformation

Hier noch ein paar spannende Podcast Folgen zu den Themen Business Software und Digitalisierung:

Wer ist TenMedia?

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Spoofing: Der Begriff klingt mindestens genauso ulkig wie die Bezeichnung Phishing. Doch mit beidem ist nicht zu spaßen. Ein Spoofing Angriff bedroht die Netzicherheit. Er kann nicht nur für private Anwender, sondern auch im Bereich Business richtig teuer werden. Durch Cyberattacken entstehen jährlich wirtschaftliche Schäden in Milliardenhöhe.

Doch wie funktioniert Spoofing eigentlich? Und was bedeutet der Begriff »to spoof« in der Welt der Software und Digitalisierung? Unser IT-Podcast hält die Antworten parat.

Weiterführende Links:

Cybersicherheit für Unternehmen

Was ist Spoofing: einfach erklärt

Weiter Podcast Folgen zum Thema IT-Sicherheit:

Wie kann ich einen DDoS Angriff abwehren?

Was sind USB-Kondome?

Was ist Schatten-IT?

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Podcast-Empfehlung zum Thema IT-Sicherheit:

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Die Ferienzeit naht. Und mit ihr das Verkehrschaos. Eine Staumeldung jagt die nächste. Forscher:innen aus der englischen Stadt Birmingham haben jetzt dem Verkehrsstau den Kampf angesagt. Besiegen wollen sie den Stop-and-go-Verkehr mithilfe einer cleveren KI.

Die Idee, künstliche Intelligenz und verwandte Software bei Staugefahr zum Einsatz zu bringen, ist nicht neu. Schon seit Jahren setzen sich Verkehrsplaner im Rahmen der Digitalisierung mit der KI Technologie auseinander. Dabei spielen die Forschungsfelder Deep Learning und Reinforcement Learning eine große Rolle. Aber wie genau wird ein Stau erkannt? Und wie funktioniert die künstliche Intelligenz eigentlich? Die Antwort findet ihr in unserem IT Podcast.

(00:00) Einleitung

(00:44) Belastung durch Stau

(02:02) Welche Ampelsysteme gibt es?

(02:49) Wie funktioniert die Ampel KI?

(04:16) Was sind Deeplearning und Reinforcement Learning?

(05:56) Wann ist die neue KI Technik einsatzbereit?

(06:57) Outro

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/glossar/kuenstliche-intelligenz

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/news-trends/volle-fahrt-voraus-digitalisierung-und-barrierefreiheit-im-opnv

Untenstehend findet ihr weitere spannende Podcast Folgen zu den Themen Business Software und Digitalisierung:

Wer ist TenMedia?

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Seit Jahren ist der Begriff 5G in aller Munde. Viele Handynutzer und Nutzerinnen warten sehnsüchtig auf den neuen Mobilfunkstandard. Andere surfen bereits im 5G Netz. Wann wird im Zuge der Digitalisierung 5G Standard in Deutschland? Wie funktioniert die 5G Technologie und was brauche ich, um 5G nutzen zu können? In unserem IT Podcast gehen wir diesen Fragen zur Mobilfunknetzabdeckung auf den Grund. Du möchtest beim Thema "Was ist 5G?" mitreden? Dann hör doch mal rein...

(00:00) Einleitung

(00:44) Seit wann gibt es Mobilfunk in Deutschland?

(01:34) Was ist 5G?

(02:48) Unterschiede zwischen LTE und 5G

(04:07) Was ist Beamforming?

(05:03) Wann ist 5G flächendeckend verfügbar?

(05:53) Die Probleme beim 5G Ausbau

(06:58) Outro

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/news-trends/mobilfunknetzabdeckung

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/news-trends/betreten-auf-eigene-gefahr-digitales-neuland-wird-erforscht

Hier findet ihr weitere spannende Podcast Folgen aus den Bereichen Business Software und Digitalisierung:

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Passwörter sind eine wichtige Barriere gegen Hacker und Datendiebe. Im Sinne von Cybersecurity und Datenschutz helfen sie uns dabei, unsere elektronischen Postfächer, Zugänge zum Online-Shopping oder unseren Online-Bankaccount zu schützen. Der durchschnittliche Internet-Nutzer hat 25 Online-Accounts. Aus Gründen der IT-Sicherheit sollte für jeden Account ein eigenes Passwort verdwendet werden. Wie soll man sich 25 Passwörter merken? Passwort-Manager helfen dabei, eine beliebige Anzahl an Passwörtern digital zu verwalten. Wie das funktioniert, erfährst du in unserem IT Podcast.

Weiterführende Links:

https://www.tenmedia.de/de/glossar/it-sicherheit

https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/arbeitswelt-digitalisierung/datenschutz-im-unternehmen

Hört doch auch mal in diese spannenden Podcast Folgen zum den Themen Cybersecurity und Digitalisierung rein:

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"Weiche Ware meets HitchDesk" - Der Ausbruch einer weltweiten Pandemie macht es deutlich: Die Digitalisierung ist zwar im deutschen Bildungssystem angekommen, aber so richtig beschäftigen will sich in diesem Bereich niemand mit ihr. Die Expertin Dörte Mülheims spricht in der 8. Folge unseres IT Podcast „Weiche Ware“ über ihren Beruf als Coachin für Kitaleitungen mit Kibequa und wie es um den digitalen Stand in der frühkindlichen Pädagogik bestellt ist. Außerdem klären wir die Frage, wie zum Beispiel Kita-Software dabei helfen kann, Berührungsängste bezüglich der Digitalisierung zu verlieren.

(00:00) Einleitung

(01:11) Vorstellung Dörte Mülheims

(02:09) Die Idee hinter Kibequa

(04:02) Was macht eine gute Führungskraft aus?

(05:28) Praxistipps für Führungskräfte

(09:52) Digitalisierung in der Pädagogik

(13:00) Warum kam die Digitalisierung im Kita-Bereich so spät?

(16:07) Zukunft der Digitalisierung in deutschen Kitas

(17:39) Kontakt zu Dörte Mülheims

(18:49) Outro

Weiterführende Links:

Website: ⁠hitchdesk.com⁠

YouTube: ⁠www.youtube.com/channel/UCx2NEW4-OtTKMe5Oh8uSkQQ⁠

Instagram: ⁠@hitchdesk

Info: https://www.tenmedia.de/de/glossar/erp-software

Hier präsentieren wir euch weitere spannende Podcast Folgen zu den Themen Software und Digitalisierung:

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