In diesem Interview spricht Harald Henn über die aktuellen Herausforderungen für Energieversorgungsunternehmen aus Marketing- und Vertriebssicht, der Beitrag, den Kundensegmentierung und das Kampagnenmanagement vor dem Hintergrund der Kundenbindung und Gewinnung leistet und das Web 2.0 in Kundenservice. Hören Sie das Interview per Mediaplayer, gehen Sie auf iTunes um unsere Podcasts zu abonieren, oder laden Sie sich hier den kompletten Podcast herunter:  http://goo.gl/urgrl Für kostenlose Artikel, Whitepaper, Praesentationen und weitere Interviews zum Thema, besuchen Sie unsere Webseite: http://goo.gl/urgrl http://ia700701.us.archive.org/5/items/WelcheRolleSpieltDasWeb2.0.BeiDerOptimierungDesKundenservice/CRM_Harald_Henn_Jul11_sm.mp3