Software Testing & Qualität - Testautomatisierung, KI & Agilität

Wenn die Kunden Kollegen sind - Ada Pohl

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Anwenderfeedback sammeln und verwerten

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"Es ist total easy, Navigationssysteme am Schreibtisch zu testen (....), es ist was völlig anderes, selbst am Steuer zu sitzen" - Ada Pohl

Ada kümmert sich um Software-Qualität beim Ride-Sharing Unternehmen MOIA. Das Besondere daran ist, dass die Kunden - in dem Fall die Fahrer - gleichzeitig Kollegen sind. Dadurch verändert sich die Feedback Struktur, es entstehen neue Anforderungen und Herausforderungen. Ada erzählt von den Besonderheiten, die Qualität hoch zu halten und weiterzuentwickeln.

Ada ist Senior Quality Specialist und entwickelt seit 2014 Qualitätsstrategien. Von der XING-Startseite bis zum MOIA-Navigationssystem - sie liebt technische Herausforderungen, die logisches Denken und Qualitätsbewusstsein erfordern. Wenn sie ihr Quality Mindset nicht für Technik einsetzt, versuche sie, die hochwertigsten Stofftiere zu häkeln.

Highlights:

  • MOIA betreibt einen vollständig integrierten Ridesharing-Service: eigene Fahrzeuge, eigene Apps, eigene Fahrer und selbst entwickelte Fahrzeuge in Kooperation mit VW.
  • Die Fahrer-Navigationsapp ist ausschließlich intern verfügbar und im Play Store nur mit einer MOIA-E-Mail-Adresse sichtbar, was sie zu einer reinen Business Application macht.
  • Feedback der Fahrer wird in einem dreistufigen Prozess erhoben: monatliche Surveys, vertiefende Interviews mit Mockups und abschließende Nutzungsprüfung nach dem Release.
  • Test Drives alle zwei Wochen in einer eigenen Testumgebung stellen sicher, dass Entwickler die App selbst am Steuer erleben und nicht nur am Schreibtisch simulieren.
  • Neue Releases werden per Slow Rollout ausgerollt: erst 20 Prozent der Fahrzeuge, dann 50 Prozent, dann 100, jeweils mit zwei Tagen Beobachtungszeit dazwischen.

    • Danke an die Community-Partner des Podcasts:Alliance for Qualification | ASQF | Austrian Testing Board | dpunkt.verlag | German Testing Board | German Testing Day | GI Fachgruppe TAV | Heise | HANSER Verlag | ISTQB | iSQI GmbH | oop | QS-TAG | SIGS-DATACOM | skillsclub | Swiss Testing Board | TACON Credits: Sound | Grafik

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    Software Testing & Qualität - Testautomatisierung, KI & AgilitätBy Richard Seidl - Experte für Software-Entwicklung und Testautomatisierung