Wer ein Brand Tracking oder Marken-Tracking aufsetzen möchte, muss eine Vielzahl von Punkten berücksichtigen. Andernfalls besteht das Risiko, nicht nur sehr viel Geld auszugeben, sondern am Ende auch ohne brauchbare Ergebnisse dazustehen – und das über mehrere Jahre.

In dieser Folge gehe ich auf einige der Fallstricke ein, die beim Setup eines Brand Trackings lauern. Idealerweise arbeiten Auftraggeber und Institut eng zusammen, damit jeder seine Expertise bestmöglich einbringen kann. Grob gesagt, sollte der Auftraggeber sicherstellen, dass die Bedürfnisse aller relevanten Stakeholder erhoben werden. Das Institut sollte wiederum das Know-how haben, welche Fragen sinnvoll sind und Empfehlungen geben, wie man den Fragebogen intelligent strukturiert. Die Kunst ist es, die Interviewdauer minimal zu halten und trotzdem alle benötigten KPIs zu erhalten.