Ausfälle, Verzögerungen, wartende Fahrgäste - seit dem Wintereinbruch am Wochenende kommt es bei der Berliner S-Bahn zu Kältepannen. Der Vorsitzende des Berliner Fahrgastverbands, Jens Wieseke, kritisiert vor allem die schlechte Kommunikation der Verkehrsbetriebe.