Wie erreicht man Menschen, die nie am Schreibtisch sitzen?

In rund drei von vier deutschen Unternehmen arbeitet die Mehrheit der Belegschaft nicht am Bildschirm – sondern auf der Strecke, im Bus, im Zug, in der Werkstatt oder im Schichtdienst. Genau hier wird interne Kommunikation zur echten Herausforderung: Informationen werden zwar gesendet, aber kommen sie auch an?

Zu Gast in dieser Folge ist Lena Kaplan, die bei den Eisenbahnen und Verkehrsbetrieben Elbe-Weser (EVB) die interne und Online-Kommunikation leitet. Die EVB ist nicht nur Betreiberin der weltweit ersten Wasserstoffzugflotte im Schienenpersonennahverkehr, sondern auch ein Unternehmen, in dem viele Mitarbeitende quer durch Deutschland unterwegs sind und nur selten in der Zentrale auftauchen.

Mit Viktoria Teveling und Thorsten Gabriel spricht Lena darüber:

warum ein einzelner Kommunikationskanal nie reicht und wie der richtige Mix aus Intranet, Aushang, digitalem Screen, Mitarbeiterzeitschrift und Newsletter entsteht,

wie der Wechsel von einer Mitarbeiter-App auf ein SharePoint-basiertes Intranet gelingt, ohne den vertrauten Draht zur Belegschaft zu verlieren,

was es bedeutet, parallel zum Tagesgeschäft einen Kulturwandel zu begleiten,

und warum bei einem Verkehrsunternehmen die Grenze zwischen interner und externer Kommunikation viel stärker verschwimmt, als man denkt.

Ehrlich, praxisnah und mit einem klaren Rat an alle, die selbst Non-Desk-Worker erreichen wollen: einmal mitfahren. Verstehen, wo die Menschen wirklich arbeiten. Und Brücke sein – zwischen Operative, IT und Geschäftsführung.

Eine Folge für alle, die interne Kommunikation nicht nur senden, sondern wirken lassen wollen.