Dans ce nouvel épisode, nous avons le plaisir de recevoir Audrey Montecatine, Directrice exécutive RH et RSE chez ViParis. Audrey nous parle de l’importance de faire attention à ce que l’expérience collaborateur ne soit pas théorique et bien alignée avec les attentes, de la nécessité de rester simple, concret, et agile. Audrey nous donne également quelques exemples de la façon dont cela est porté chez ViParis. 

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Dans ce nouvel épisode, nous avons le plaisir de recevoir Matthieu Fouquet, DRH & Secrétaire Général de OnePoint. Matthieu nous parle de son rôle de DRH, de l’imbrication de l’expérience collaborateur avec l’expérience client et l’expérience la marque, de l’importance de considérer l’expérience collaborateur sous le prisme à la fois individuel et collectif, et comment la désintermédiation participe à l’épanouissement des salariés, avec l’appui des communautés au sein de l’entreprise.  

PS : Valentine annonce en début d’épisode que vous risquez d’entendre du bruit mais la technologie a fait des miracles et tout a disparu ! Nous avons été très impressionnés !  

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Dans ce nouvel épisode, nous avons le plaisir de recevoir Valentine Mandon, People Operations Manager chez Joko. Valentine nous raconte à quel point les sujets people sont structurants et importants pour une scale up comme Joko, nous partage tout ce qui a été mis en place pour permettre d’assurer la performance et le bien-être des collaborateurs, qui deviennent alors naturellement des ambassadeurs pour l’entreprise. Le succès des actions implémentées se voit notamment dans les forts taux d’engagement et l’envie de co-construction des équipes. Nous découvrons aussi l’importance de la priorisation au coeur d’un enjeu de scalabilité.  

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Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Sophie Milochevitch, Chief Impact Officer chez Mirakl. Sophie a d’abord été DRH avant de passer à ce récent nouveau rôle. C’est donc avec son expérience de DRH qu’elle nous parle avec un oeil aiguisé de sa vision de l’expérience collaborateur, de sa transition vers son nouveau poste, et en quoi le sujet de l’impact est très directement lié à celui de l’expérience collaborateur. Sophie nous partage également son ambition de répondre à des enjeux de responsabilité individuelle et collective et nous éclaire sur la façon dont le projet de l’impact peut devenir un réel levier d’engagement, susciter l’émotion, et donc le changement possible.

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Dans ce nouvel épisode, je reçois Ingrid Macabéo, Responsable des Ressources Humaines de Blank. Blank est une toute jeune entreprise dans laquelle beaucoup des principes dont nous parlons dans l’écosysème du futur du travail sont appliqués. Il est donc question d’écoute, de considération, d’empathie, et de mise en place de dynamiques vertueuses pour le bien des équipes et la performance de l’activité. Ingrid est très engagée dans son rôle et a su créer une culture de proximité et de sécurité pour les collaborateurs. Elle est notamment heureuse de constater un engouement pour le temps passé ensemble au bureau dans le cadre d’une liberté organisationnelle totale. Elle souligne également à quel point la responsabilisation et le sentiment d’appartenance permettent aux équipes d’être créatives et novatrices dans dans le développement très concret des fonctionnalités proposées aux clients. 

Tout en étant lucide sur la mission des responsables des ressources humaines, Ingrid est convaincue que nous pouvons participer à une nouvelle vision du management et de la collaboration. C’est donc un projet très enthousiasmant auquel nous ne pouvons qu’adhérer ! 

Je vous souhaite une bonne écoute !  

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Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Sophie Dolou, DRH pour la France et l’Espagne de General Mills, grand groupe alimentaire mondial. 

C’est dans le cadre d’une nouvelle organisation que Sophie est arrivée, et les valeurs de l’entreprise et les nouvelles façons de travailler ont été repensées pour lancer cette nouvelle dynamique. Beaucoup de verticales différentes qui viennent nourrir l’expérience collaborateur sont ainsi adressées, comme la personnalisation du suivi des collaborateurs, la proximité qui fait partie des priorités de General Mills, l’implication de la direction dans l’écoute active, l’identification de la manière dont les salariés peuvent grandir dans l’entreprise ainsi que les liens avec les partenaires sociaux pour compléter l’ensemble. 

Je vous laisse découvrir cela plus en détail dans l’épisode ! Je vous souhaite une bonne écoute !  

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Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Guillaume Aubin, Directeur de l’expérience travail au Conseil Régional d’Ile-de-France. 

Je suis très heureuse de ce témoignage au coeur d’un service public, où la mission est très importante, et l’expérience collaborateur un sujet à la fois relativement nouveau et déjà très développé, s’inscrivant dans un changement culturel global à grande échelle. 

Guillaume nous parle ainsi de sa volonté de créer une direction autour de l’expérience collaborateur d’abord initiée par le déménagement du nouveau site à Saint-Ouen qui représente l’événement fondateur de cette démarche. En ont découlé les réflexions sur l’avenir de la transformation et sur tous les changements de mode de travail, l’importance du fait de garantir aux personnes qu’elles vont être bien dans leur travail, prenant en compte une dimension qui va au-delà du travail (oui on parle beaucoup de travail !).  

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Dans ce nouvel épisode, j’ai le plaisir de recevoir Aurélia Magron, Culture & Engagement Director chez Shippeo. Dans cet épisode, Aurélia nous parle des valeurs-clés de Shippeo, présentes depuis la création de l’entreprise et comment l’expérience collaborateur fait partie intégrante de la stratégie de développement dans un contexte d’hypercroissance. Nous avons parlé de l’importance de prendre soin des collaborateurs, de leur proposer un environnement de travail épanouissement, des conditions pour leur permettre de grandir au sein de la société et des valeurs de Shippeo autour de la simplicité, de l’écoute des équipes, de la prise d’initiative, et de l’importance des postes dédiés à cette expérience. 

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Musique : Would it Kill You - Mini Vandals

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Aujourd’hui je reçois Mouna Aoun, Secrétaire Générale de Kiss Kiss Bank Bank & Co. Dans cet épisode, Mouna développe sa vision de l’expérience collaborateur autour des mots-clés que sont la joie et l’engagement. Mouna nous parle ainsi de l’importance de la trace que l’entreprise va laisser dans la vie des collaborateurs et dans leur vie de citoyens. Je suis ravie de partager avec vous cet épisode autour d’une marque engagée qui tient à maintenir une cohérence entre ses valeurs, son image, et le parcours qu’elle offre à ses salariés. Nous avons également abordé l’importance de la rencontre entre l’expérience collective et l’expérience individuelle. C’est donc un épisode très riche et je vous souhaite une bonne écoute ! 

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Découvrez grâce à Margaux Reboul, Lead People Experience chez Qonto, tout le parcours mis en place par Qonto pour accompagner leurs collaborateurs et leur proposer l’expérience la plus fluide et positive possible, en résonance avec l’exigence que l’entreprise porte à l’expérience client, le tout ancré dans une cuture d'entreprise très forte. 

C’est un accompagnement dont le processus a été soigneusement élaboré en plusieurs étapes, qui démarre dès le processus de recrutement, que vous découvrirez au fil de cet entretien. 

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