來賓：旅遊作家、講師、部落客 - 謝雪文(雪兒CHER)

人都在看自己沒有的，去羨慕別人擁有的，卻不知道路途荊棘坎坷，所做的每一分努力隨時都可能化為泡影，越是努力，越是想要放棄。

人的迷惘，是一輩子的功課，沮喪跟不安會一再地重複，追求沒有夢想的理想人生，踏實追逐自己認可的生活，就算再壞，日子都會好起來的！

來賓：殯儀館接體員、PTT媽佛版紅人 - 大師兄

睽違近兩年，大師兄熱燙動人新作：攝氏一千度高溫的火化爐，不為人知的「後台」世界。

熱愛接大體、守冰庫的大師兄，來到了攝氏一千度高溫的火葬場。從零下十度Ｃ的冰庫轉行燒烤，一下子真不習慣。但轉念一想，工作內容沒有辦法選擇，工作態度卻可以自己決定。他立下志願：「我一定要當一個快樂的火葬場人員！」

所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。

行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。

來賓：藍老師生涯學堂主持人、樂生涯管理顧問中心執行長 - 藍如瑛

藍老師 從事職涯領域輔導的工作將近十四年，對大學生、上班族和待業民眾…等講授「職涯」相關主題演講，希望能幫助職涯迷惘的人。

職涯不是人生的全部，只是人生重要的部分。以《職涯勝經》為名，在職涯路上，重要的不是勝過別人，而是能戰勝自己、戰勝困難。

不論是銷售、行銷、提案、商管、溝通、合作，甚至是政見遊說、公共事務討論，都必須具備說服力，而良好的說服力，靠的是讓人心服口服的吸引力，而非詭辯話術、威脅恐嚇。比起話術，人們更在意真誠。你必須成為一個值得信任、有時候甚至讓人感動的人。換句話說，你必須很有深度。

對於習慣我們總有迷思，改變很難、行動不易，可事實上，如果你知道行為設計的簡單步驟，改變一點都不難，改變行為的關鍵和意志力無關，透過「錨點—行為—慶祝」的簡單ABC三步驟，讓你隨時隨地都能從小處著手，實現大改變！

社會充斥很多不合理的情況，像是不同法官對同一個案件卻有截然不同的判決、不同醫師對同一個病人的診斷有很大的差異、不同面試官對於是否錄取求職者意見大不相同，同一個員工的績效考核有不同的結果，甚至就連同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷。

為什麼會這樣？因為，只要有判斷，就會有「雜訊」，而且在日常生活中，雜訊比你以為的還要多。

雜訊與偏誤一樣，都是人類必須迫切正視的問題，唯有正視雜訊與偏誤的存在，並做好決策保健工作，才能迎向決策錯誤更少、更公平、更健康的社會。

即使在衝突不斷的年代，我們仍能瞥見美好的未來！

人生充滿難解、看似無解的問題。於是我們失望、決定放棄，或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協。

面對任何問題，大家慣用的第1選擇就是照「我」的方式，第2選擇就是照「你」的方式來進行。衝突點往往就在於，到底是你的選項比較好，還是我的。因此，不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。史蒂芬‧柯維 指出，這時不妨考慮第3選擇：超越你的或我的方式，設法找到更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中找到一條出路，稱之為「第3選擇」（The 3rd Alternative），而這正是解決人類所有問題的鑰匙。

生命不是網球賽，只能有一方贏球。當雙方都贏、能夠共同創造出一種新局面，讓彼此都感到滿意時，絕對更令人快樂。無論是世界領導人、政治家、企業家、各級學校／醫院／國家／城市的代理人、所有的丈夫、妻子，以及青少年，都能藉由 史蒂芬‧柯維 所提到的原則，重新對焦自己的生命，並發現一條通往嶄新未來的神奇道路！

來賓：作家、媒體人 - 卓子傑(活力熊)

職業運動史最特別也最難忘的一年，完整回顧疫情慘重的2020年全球棒壇大小事。

知名棒球作家 卓子傑(活力熊)，觀察側寫美國職棒至中華職棒的危機問題與應變策略，深度探討分析關鍵議題！

來賓：高雄榮民總醫院急診醫學科主治醫師、醫療鑑定複審醫師、急診醫學會醫療品質暨病人安全委員會委員 - 楊坤仁

十年前，楊坤仁醫師 才剛開始讀法律。那個時候是醫療糾紛的開端期，也是法律與醫療間，最劍拔弩張的時期。當時由於醫療不懂法律、法律也不懂醫療，判決並不夠成熟，法官會用法律的思考模式認為醫師違反醫療常規，而判決醫師有罪，醫師有罪的消息常常攻上社會新聞頭版，也容易引發醫師們的不滿。

《老師沒教的40堂醫療必修課》是一本沒有法條的法律用書，也是一本醫學院沒教的醫療用書、更是一本關於醫療品質的管理用書。裡面全部都是真實的故事、真實的判決。這些真實故事的背後，可能是病人不幸、也可能是醫師不幸，而唯一的確幸，就是法院為我們留下了判決，讓我們有所依循，可以避免這些不幸再度發生。

如果醫師從這些判決中，知道做了什麼會被告到脫褲，那是不是就會避免這些情形再度發生？如果病人從這些判決中，知道上法院告不贏，那是不是就不會再堅持提告，鬧得兩敗俱傷？當醫師知道什麼該做、什麼不該做、當病人知道怎麼保護他的權益，那最後獲得最大利益的，就是病人安全。於是病人的意外變少了、訴訟也變少了、最終就是醫、法、病三贏的局面。