根據品保協會旅遊糾紛統計顯示，消費者尋求協助之事由以「行前解約、機票訂位問題、行程有瑕疵」為最大宗，而「飯店問題、證件問題、導遊領隊等服務問題、不可抗力事變」等亦為調處的事由之一。只是，民眾出遊總是充滿期待，但若碰到上述所謂糾紛態樣、事由，不禁要問「依法」民眾可以如何保障消費者的權益並能解決上述糾紛爭議？旅遊糾紛亦可透過非法律途徑來解決問題?那些民間團體亦可居中諮商、協調旅遊爭議？建議可以如何善用「調處、調解」的機制時宜注意事項？只是要提醒：萬一衍生糾紛的當下，建議該如何正確處置爭取權益？