**數位化發展蓬勃，許多遊程規劃及遊樂票券亦可從各式線上旅遊平臺購買，但有不少消費者參與後卻滿腹火氣！究竟在旅遊平臺購買行程常見的糾紛態樣有那些?訂國外體驗行程，通常會註明由當地帶隊人員進行後續聯絡，但由於當地帶隊人員較晚聯絡而影響到行程安排，怎麼辦？行程規定若經訂購，即不能退費取消，是否合理？由於氣候或實際狀況可能有調整行程的彈性，是否應徵得參加者同意或帶隊人員自行決定即可？若幾乎未按照原先安排的行程導致體驗不佳，參加者後續可否要求退費？參與者未於規定時間內集合，當地帶隊人員能否直接放鴿子？購買電子票券常以QR Code呈現，若臨時出現問題，但卻無法即時聯繫上平臺客服，如何釐清無法順利使用之原因是否為可歸責於業者之事由所致？只是使用跨境平臺，求助無門，萬一不幸衍生糾紛時，建議消費者該如何正確處置確保權益? **