在一棟小公寓裡，住著一位個子嬌小的婆婆，因為沒有人知道她真正的名字，所以大家都叫她「一樓的小個子婆婆」。她每天都會自己一個人出門買東西，但是因為她年紀很大了，走路走得很慢很慢，又因為年紀大了而看不太清楚，所以過馬路時，她總會請好心的路人扶她過馬路。有一天，一個脾氣不好的年輕人卻無視她，自顧自匆忙的走掉。婆婆嚇了好大一跳，竟然整個人結凍了，不但動不了，甚至連話都講不出來。過了好一陣子，鄰居發現她呆站在路邊，於是把她帶回公寓，接著動員全公寓的人來幫婆婆「解凍」……