第139届广交会家电展区,海信的展台前始终聚集着来自全球的客商。这家深耕海外市场33年的中国家电企业,正在本届展会上呈现出一些不同以往的信号。
广交会开幕当天,羊城晚报记者专访了海信全球营销中心品牌与营销部总经理张宝卓,试图拆解其从产品出海到服务出海、从单品销售到套系方案背后的逻辑。
显示技术的硬仗怎么打?
羊城晚报:我们在展台看到很多客商在体验“疾风追球”互动游戏,百吋大屏上的足球画面非常震撼。海信这次在显示技术上带来了哪些“杀手锏”?
张宝卓:本届广交会,我们展出了全球首款116英寸RGB Mini LED电视UX 2026款,搭载了自研的信芯AI画质芯片。还有一个升级点很多人没注意到——海信此次在红绿蓝三原色发光芯片基础上额外引入一颗天青色发光芯片,构成四芯背光架构,进一步打破色域边界。
羊城晚报:这些技术参数对普通消费者来说意味着什么?
张宝卓:就是“看得见、摸得着的沉浸感”。看电影时暗场细节完整保留、色彩过渡自然;打游戏时操作响应流畅不卡顿;世界杯期间,百吋巨幕上的草坪鲜活通透,球员球衣色彩精准还原。我们常说“把赛场搬进客厅”,这不是口号,是技术能做到的事。
羊城晚报:市场买单吗?
张宝卓:数据很实在。2025年,海信MiniLED电视销量同比上升32.5%,欧洲区提升40%,中南美区和东盟区提升超过160%。在英国、墨西哥、日本这些国家,海信系MiniLED电视的额占率已经超过20%。另外,根据Omdia数据,2025年海信百吋及以上超大屏电视全球出货量份额达到57.1%,连续两年全球第一。
制造业为什么做起了“服务”?
羊城晚报:我注意到一个很有意思的转变——海信不仅是世界杯赞助商,还在为赛事提供VAR技术服务。这算是从制造业向服务业的延伸吗?
张宝卓:对,这是我们非常看重的方向。作为2026年世界杯官方赞助商,我们并不只在赛场简单亮出一个LOGO。在美国加拿大墨西哥三国联合举办的世界杯,海信是世界杯VAR显示技术官方合作伙伴。
羊城晚报:提供VAR服务和卖电视,本质上有什么不同?
张宝卓:这是从“产品出海”到“服务出海”的跨越。我把体育营销分成三个阶段:第一阶段是商业合作,比如logo和广告露出;第二阶段是技术赋能体育,比如为VAR提供专业显示设备;第三阶段是用户场景和体育场景互联,通过显示技术把现场体验带到用户家中。我们现在同时在做第二阶段和第三阶段。
羊城晚报:这种服务能带来实际的商业回报吗?
张宝卓:赞助赛事我们看两个维度:品牌心智和业绩。品牌认知、品牌资产、观众主动搜索这些指数,每届赛事后都大幅增长。体育营销不是砸钱买曝光,是用技术和服务真正参与到赛事中去。
从卖单品到卖一个“家”
羊城晚报:今年展台上还有一个很大的变化,就是你们不再只是摆一排冰箱、一排空调,而是搭了一整套“家”的场景。这是不是意味着海信的卖法变了?
张宝卓:你说到点子上了。过去我们以单品出口为主,未来提供整套解决方案,会更好地提升消费者对品牌的认知形象。这次我们在AI Your Home区域展示了全屋智能互联场景,依托ConnectLife平台,实现从“被动响应”到“主动智能”的升级。
羊城晚报:能举个例子吗?主动智能和以前有什么不一样?
张宝卓:以前是你按一个键、说一句话,机器才动。现在是大屏冰箱能管理食材、看保质期、推荐菜谱,然后一键把指令发给烤箱预热;洗干套系能通过AI语音识别多语言指令,还能学习你的偏好,自动推荐羊毛衫温和洗、牛仔裤深度洗;空调搭载智慧眼,能感知人的位置和活动,风随人动。这不是让你操心家务,是让你享受便利。
羊城晚报:海信做海外业务33年了,从最初OEM贴牌到现在的自主品牌,这个转变花了多长时间?
张宝卓:可以说是一步一步走过来的。最开始做OEM,到去年我们的自有品牌占比达到了87%。这背后是全球30个研发中心、37个工业园区、64家海外公司和办事处,基本实现了“local for local”的战略。
羊城晚报:新兴市场呢?我看你们在巴西、泰国都新开了工厂。
张宝卓:新兴市场是未来的快速增长点。中南美、中东非、东盟这些区域的业务增幅远超运行相对平稳的欧美市场。我们也调整了产品结构,推行中高端战略五六年,意味着高附加值产品占比显著增加。2025年海外收入1107亿元,占总营收49.3%,我们已经迈入高质量跨国企业的行列。
羊城晚报:这次广交会上,您感受到客商群体有什么变化吗?
张宝卓:很明显。过去欧美发达国家客户多一些,后来中东非等新兴市场客户逐渐增多,这些年共建“一带一路”国家的客户群体也在增加。今天上午我们就看到了俄罗斯、中亚、中东非的客户。这既是国际经济格局的变化,也是中国制造借助国家政策出海带来的影响。
文、图 | 记者 孙绮曼 王丹阳