By OakMega 大橡科技
The podcast currently has 18 episodes available.
大家久等了～💦 Customer Success 下集終於來了！！
在 11 月的一次週會，Wayne 分享自創的 Customer Success 五用，這是從他身為顧客成功部門領導者的親身體悟濃縮而成，雖然聽起來超像抖音上面會聽到的內容🤣，但是句句皆是顧客成功的精華關鍵！
本集將透過 Wayne 和 Denise 帶你一同進入意想不到的 Customer Success 實際產業情境，同時不藏私分享 Customer Success 職涯趨勢🤩
PS 如果仍不太了解什麼是 Customer Success，歡迎先收聽【留下來，或者我跟你走（上）】，收錄顧客成功起源以及主要工作內容的完整介紹唷🌟
新創不只是創業，更是人生的縮影，讓我們一起進入「新創創蝦米」。
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在 2018 年後，許多台灣資訊軟體公司漸漸具體化 Customer Success 部門，中文稱為客戶成功，而客戶成功不僅是協助顧客解決商業問題，更是扮演主動出擊的角色，讓客戶知道在面對不同產業情境時，如何結合產品的使用，達成更好的效益，同時透過 Customer Success，協助企業延長與客戶的續約關係。
Customer Success 是新創創蝦米第二季尾聲的系列主題，而在本集我們邀請在 OakMega 擔任 客戶成功經理 的 Wayne 跟 Denise，一起替大家解惑顧客成功經理的日常，還有他們辛苦用過去無數個夜晚熬出來的職能雞湯 🍲
另外，在下集我們將會針對 Customer Success 在不同產業上會遇到的情境進行深入分享，敬請有興趣的朋友鎖定新創創蝦米！
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在新創圈會聽到很多很 fancy 的字眼，中文聽起來超級抽象，英文又愛用縮寫…常常暈頭轉向呼傻傻 😵💫
我們聽到你的心聲啦！這集針對 ICP 跟 Buyer Persona 兩個很容易被搞混的詞進行大解密，讓顧客每靠近你一點點，都能輕鬆抓住他的心！
除此之外，ICP 跟 Buyer Persona 就像是 Customer Journey Map 的北極星，迷失方向時回頭看看自己的目標是什麼，就能找到對的路了。
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好久不見！新創創蝦米終於回歸啦～
既上次辦完線上互動展後，發現「敏捷」真的是現在這個時代下，不可或缺的元素，因此這集想和大家聊聊從開發到行銷，敏捷怎麼協助企業在這個快速的時代下站穩腳步。
除此之外，你知道敏捷也可以用在剪頭髮嗎，當設計師把你的瀏海剪壞，別擔心，馬上進行敏捷式調整賦予你一個時尚尖端的新造型…..
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欸我們要辦展覽了！？
這集我們來聊線上策展跟元宇宙的連結，
Metaverse 就像是大型線上遊戲，但 Meta 的人物很醜！
同時也揭露 Porsche 用 VR 做一件事讓全場都震驚......
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第二季終於開始了！
這次換了名字重新出發，讓你們知道新創到底都在創蝦米？
我們將在這集探討如何設定目標，
不管是公司目標、人生目標、還是人生存活目標，
或你人生毫無目標，新創不只是創業，
更是人生的縮影，
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新年快樂，轉眼間已經三月了，
這是本季的最後一集了。
這次來聊聊新年的願望，大家在去年許下了什麼願望，完成率是多少 %，今年又期許自己能成為一個怎樣的人？
錄 Podcast 半年左右，一直是把錄音當作是個很舒服的對談，在公司大家都忙著自己的事，很少有時間可以這樣針對一個主題隨意地聊。
有一群固定的聽眾，成績不算太好也不算太壞，不過隨著公司越來越忙，好像錄音的時間也越來越擠不出來，不如趁這個機會休息一下，隨時都有可能會回來。
如果喜歡也請不吝嗇幫我們留下五星評價，也讓我們知道你的想法，下一季再見 :)
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Telegram 在台灣是不是走向趨緩了？但全球用戶已經達到五億人，2020年底時創辦人也發表了一則說明，Telegram 將需要開始賺錢了。
聊天社群當然也包含交友軟體，我們就請到 Porsche 跟 Abbie 來分享在交友軟體上遇到的奇人異事吧！
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每次到了特別的節日都會想到底要怎麼過節，難道聖誕節只能吃聖誕套餐、情人節只能吃情人套餐，都沒有為單身族所設計的單身套餐嗎？
這次加入了一位新角色，大學生是不是有更多不同的創新過節方式呢？我們就來聽看看大學生有什麼驚為天人的過節方式吧！
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創業有酸有苦有掙扎，最近很紅的韓劇 《Start Up：我的新創時代》就是在敘述一個新創團隊加入新創加速器的過程，到底真正的新創加速器過程跟劇裡有沒有什麼不同呢？
至於創業過後又有什麼事情跟以前不一樣了呢？聽聽看在新創團隊的生活到底有多神秘！
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