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新发现 | 开放式办公真的有利于工作沟通吗？

开放式的办公空间已经成为了不少企业办公环境的标配。时尚简约的设计、轻松自由的工作环境、加上高利用率的空间，看起来很适合扁平化的管理模式。

但是，这些年开放式办公也广受诟病，因为员工没有独处的空间，缺乏隐私，而且工作还很容易受到旁边同事的打扰。对此，许多企业老板认为不打紧，因为开放式办公是有利于工作沟通的，可事实真的是这样吗？

来自哈佛大学商学院的教授伊桑·伯恩斯坦（Ethan Bernstein）的研究却给出了打脸的结论。伯恩斯坦教授的研究团队选择了2家从非开放式办公空间搬到开放式办公空间的世界500强企业作为研究对象。

他们使用了一种叫做“社交距离传感器”（sociometric）的可穿戴式设备来收集员工的声音、肢体活动等数据，分析员工面对面交流的数量。此外，他们还收集了员工的电子邮件数据和即时通讯软件数据。

在对这些数据进行分析后发现，这两家搬入开放式办公空间的公司，员工面对面交流的时间减少了77%，而电子邮件的使用率上升了67%，即时通讯软件的使用率上升了75%。

实验结果表明，在每个人都能看见大家的开阔办公空间里，人们不是花更多时间与同事“合作”，反而是埋头于自己的事情，试图用各种方式保护自己的隐私。

对于研究结果，伯恩斯坦教授认为，保护隐私是人类的天性，当我们在现实中没有保护隐私的空间时，我们就会努力找到其他办法。而数字技术刚好为我们提供了这样一个空间。

其实，有心理学家曾经也分别对员工们在更换开放式办公室之前、更换一个月后，以及六个月之后对于办公环境的满意程度进行过评估，并综合考量了他们的受压能力、工作表现和人际关系。

然而数据证明，员工的表现并不如人意，开放式的办公空间让他们更有压力，工作精力不容易集中，而不是让他们倍感亲密，同事们甚至因此疏远。

虽然曾经的研究表明，开放式办公空间能够提升员工之间的沟通与合作，但实际上，相比起独立办公，这样做反而降低了人们的工作效率。

不过，对于许多创业公司来说，员工人数不多，为了提高办公场地利用率，开放式办公也许是更好的选择。

既然如此，该如何平衡企业成本、员工隐私和工作效率的关系呢？我们可以从最新的办公空间设计趋势中获得一些思路。

划灵活多样的办公环境可以区分整个办公空间，为员工提供不同的工作环境选择，包括可以独立办公的小型隔音房、项目办公区和种类风格各异的会议区来满足不同的需求。

小型隔音房可以镶嵌式地分布在开放空间中，员工可以预定或者按需分配，使用者可以控制空间的透明度、温度、灯光和声音等。

项目办公区则是可以在专心完成任务和随意休息交流之间来回切换的半封闭式空间，项目团队可以在其中协同工作，不受其他团队打扰。

会议区则是可以分享内容并面对面互动的封闭式空间，员工可以按照喜好控制空间内的灯光、声音、透明度，而墙壁上配置有显示屏，可以利用座椅内的一体化电源将笔记本与显示屏连接，向其他小伙伴展示想法，进行头脑风暴。

以上就是今天想要和你分享的内容，对于开放式办公，你还有什么想吐槽的吗？我是褚笑，我们评论区见。

Source：

1.“Open office plans are as bad as you thought”

2.开放式办公室真的能给企业带来好处吗？

3.创业公司开放式办公环境好，还是有隔间的办公环境好？

4.开放式办公真的好吗？过分的交流空间真的有益吗？ 

撰稿 | 赵占杰

主持人 | 褚笑，前中央人民广播电台主持人，《新知日历》节目总监制

主编 | 韩悦思

编辑 | 贺喆然

节目运营 | 柳婷婷

专辑图视觉创意 | 贺归昀

主视觉 | 李芳舟

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