Lean 類生活

信任的基礎與建立


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    信任對我們而言並不是一個深奧或陌生的概念,但要我們定義信任卻並不容易。根據心理學家John Rempel的理論,信任可由三個元素組成︰可預測性(predictability)、可依賴性(dependability)和信念(faith)。 Rempel認為信任代表人願意冒上風險去信賴他人,在過程中能夠感到受保護,自己是安全的。

     信念是指人即使在沒有足夠的證據下都仍然選擇相信的信心。它代表了人願意認為在未知的未來中伴侶仍然可以保持在過去的態度和行為,自己在未來仍然會冒上風險去相信他。根據Rempel的研究,對伴侶的信念最能決定情侶之間的愛和快樂。可預測性、可依賴性、信念三者構成了戀人之間的信任,為親密關係作出重要的貢獻。 

    對人的信任並非一朝一夕可以建立起來的,但心理學家Andrea Bonior和Tara Well分別為伴侶和團隊領袖可以如何建立信任提出了不少建議。     

    綜合二人所言,第一個可以助我們與人建立信任的方法是盡量言出必行,做個誠實的人。無法兌現的承諾是削弱信任的最重要一環,要改善和他人的信任就必須先留意自己是否一個言出必行、誠實的人,再加以改善。     

    第二個建議是盡量透明化。團隊領袖在作出決定使可以讓團隊了解更多你的想法,以非隱瞞背後的考慮。如此領袖可以和下屬建立更親密的關係,讓他們可以在了解到當中想法後選擇依賴你。在愛情關係中,情侶可以主動地將更多自己的弱點或者內心的秘密顯露出來,揭開自己內心的防禦,展現出對伴侶的信任之餘,亦可促進雙方的深入互動,使伴侶知道自己是一個坦誠的人。 

創造信任感的三大基礎,具有同理心/有説服力的羅輯思維/表裏合一的真實與資訊透明度。 

https://www.ted.com/talks/frances_frei_how_to_build_and_rebuild_trust 


Trust is the foundation for everything we do. But what do we do when it's broken?  "If we can learn to trust one another more, we can have unprecedented human progress," Frei says. 


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Lean 類生活By 馬蓋仙