賽門・西奈克(Simon Sinek)在2009年一場至今仍相當受歡迎的 TED 演講中介紹了「黃金圈」理論,講述偉大的領導人如何鼓舞行為。所有傑出的人都遵循著類似的模式,首先有了為什麼(WHY),其次才去思考怎麼做(HOW),最後才影響到他們的做什麼(WHAT)。 Why?How?What?說明了為什麼一些組織和領導者,能夠從別人未觸及的地方激發出靈感和潛力。
黃金圈背後的想法其實很單純,它可以應用於個人或是各種企業組織。每個人或每個組織都應該有一個為什麼(WHY)、怎麼做(HOW)和做什麼(WHAT)。 什麼是黃金圈理論? 大家都知道自己在做什麼(WHAT), WHAT 就是他們所提供的具體產品或服務。有些人則知道他們該怎麼做(HOW),HOW 就是他們如何提供此產品或服務, 然而,其實很少有企業真正意識到其業務背後的「為什麼(WHY)」。組織的「為什麼(WHY)」指的不是盈利,盈利是結果。「為什麼(WHY)」是推動組織前進的目的原因和信念。這種「為什麼(WHY)」是激起消費者對產品的興趣並從整體上推動組織發展的原因。
賽門・西奈克以 Apple 為例,說明 Apple 如果只是向消費者傳達他們的產品而非理念(WHAT→HOW),那麼他們傳遞訊息的方式就會是: 「我們出產出色的電腦(What)。它們設計精美,且方便使用者操作(How)。想買一台嗎?」 聽起來很合理吧?Apple 的確製造出了出色且設計精美的電腦。但這足以感動你,驅使你想要購入嗎?
後續舉了另一個由內而外,從「為什麼(WHY)」開始介紹的例子(WHY→HOW→WHAT): 我們所做的一切,都是秉持著挑戰現狀的信念(Think Different)。我們相信我們必須跳脫框架去思考(Why)。我們挑戰現狀的方式是藉由設計出精美的產品且易於使用(How)。然後,我們碰巧製作出很棒的電腦(What)。想買一台嗎?
People don’t buy what you do; they buy why you do it. People believe what you believe.
1、為什麼(WHY) 不論寫文章、做專案甚至大到創立公司,都必須先問自己這個問題,「為什麼」我要做這件事?「為什麼」這件事對我或對我的受眾很重要?又可以說是目的、使命、信念
2、如何(HOW) 接著,來到第二層,我要「如何」完成這件事?透過哪些方法來達成目標?
3、什麼(WHAT) 最外層就是結果,這層是最容易定義的,每個人、每個企業都可以很輕鬆地說明他們現在正在做什麼工作或是產品 由內而外的思考,可以更清楚自己的目標是什麼?(Find your passions and joys from your life)
Tedtalk linkage: https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=en#t-3588