开淘宝店，遇到未按约定时间投诉怎么办？

很多朋友在做店铺的过程中遇到过未按约定时间投诉的处罚把？今天这节课教你遇到处罚该怎么办？

先说说为什么会被投诉处罚！比如你的宝贝设置发货48小时发货，但是你过了48小时还没发，他投诉你未按约定时间发货，别问怎么办，问就是一定会投诉成功，但是可以减少损失！

1.如果被客户投诉未按约定时间发货，一定要点主动赔付，千万不要拒绝，因为拒绝后会赔付双倍；如果是因为疫情影响导致延迟，可以申诉；

2.立即修改该宝贝的运费模板，不要为了防止投诉把发货时间改的很长，这会影响转化率。根据实际发货时间去修改适当延后一天即可！

3.不同的宝贝有不同的发货时长，千万不要偷懒全部宝贝用一个运费模板！因为发货时间指南在运费模板上修改；

遇到投诉不要慌，若非不可抗因素影响，主动点赔付即可。假如拒绝，不仅要赔给客户，还要交同等的罚金给系统！有多少人注意不到呢？好了，记得订阅我的专辑，评论666，我免费发你淘宝开店21节视频课程，有问必答，说到做到。音频下有我的