В епизод 21 на Xplore Marketing гости са ни Кристина Крънчева, водещ международен консултант по бизнес етикет и поведение, и Катя Василева, любим водещ в Радио София. Двете споделят, в разговор с Жоро Малчев, за 257 podcast. Името означава 2 водещи, 5 минути, 7 секунди за първо впечатление.

Подкастът стартира в края на 2020 година, защото усещат объркване в хората в забързаното ежедневие. Избрали са да се излъчва по радиото в сряда - именно в средата на седмицата. Както споделя Катя - идеалното време хората могат да слушат и да работят. А в четвъртък епизодът излиза в подкаст платформите. Отскоро вече имат и гости от последователите на подкаста. Какъв е процесът по създаване на епизодите?  След като уточнят каква е темата на база на обратната връзка, всеки пише по темата, след това правят сценария.

Гостите споделят на слушателите на 257 podcast какво да не правят - доколкото хората не си даваме сметка колко много неща не знаем и не осъзнаваме, че правим. А немалка част от тези неща дразнят хората. Споделят много добри практики, които …. - ще научите като слушате подкаста им :) Там ще чуете и нещо, което Кристина и Катя споделят - колко ясно се усеща, когато говориш с усмивка. И нещо по-дълбоко на тема съдържание, доверие от аудиториите и лоялност - какво е кураж и колко много помага да си уязвим.

От епизода ще научиш:

Катя разказва за ключовото значение да даваш полезно съдържание, поднесено на човешки език и разбираем език. Затова и споделя колко е доволна от Цялостната програма по дигитален маркетинг на Xplora Academy. Най-много ѝ харесва, че хора, които вече са пробвали нещо, вaлидирали са го и са извлекли добри практики, ти го обясняват на човешки език. След което като тестваш и ти - виждаш, че постигаш резултати и си казваш “Ето, това работи”.

Ресурси:

https://open.spotify.com/show/4NOsI1XQNJk1Ws0Igun6gV

https://soundcloud.com/bnrpodcasts/sets/257-podcast

https://binar.bg/podkasti/biznes/257-podcast/

В епизод 20 на Xplore Marketing Валерия споделя, че в някои отношения България е няколко стъпки напред пред други държави в компанията. Ще чуеш как потребителите избират брандовете заради начина, по които ще се почувстват и ще покажат своите ценности. Ще ти харесат примерите как един бранд може да помогне на родителите да изпълнят своите Jobs to be Done и да получат удовлетворение от свършената работа.

Валерия и Жоро Малчев обсъждат доколко брандовете отчитат обратната връзка от потребителите в днешната дигитална ера, в която потребителите искат тук и сега да получат отговор и реакция. Двамата детайлно говорят за подхода на storydoing на dm България - събиране на пластмасови опаковки, дарения, опция за пълнене на детергенти в собствена опаковка. 

Маркетинг мениджърът споделя, че социалната кауза не следва да е просто транзакция - за dm България е важно екипът на компанията да се ангажира и да участва в каузите. Тя дава пример и с подарените на възрастни хора от общински домове над 100 комплекта за Коледа 2021.

Сред основните трендове, които Валерия вижда как се засилват, са вслушването в обратната връзка от потребителите, както и Back-to-nature. Валерия следи как се развива управлението на емоционалното преживяване на потребителите при пазаруване. Управлението на сетивата е по default (стандартно) - брандовете вече предлагат уебинари, тайни събития, допълнителни събития за по-малки групи хора. Новите поколения харесват ангажираните брандове, а по-старите поколения свикват с “по-хубавото”, а не само с брандове за изживяване и наложени брандове

Валерия споделя ключов подход в бизнеса и в маркетинга, под формата на цитат от Götz Werner, създателя на dm: “Когато мениджърите говорят за процеса на промяна - те говорят за своето ежедневие.”

Валерия и Жоро обсъждат конкретно:

Какво получаваш допълнително като купуваш този продукт от емоционална гледна точка

Как активните потребители помагат на бранда да се развива

Колко важно е отчитането на реалното поведение на потребители

Разликата между изживяване и ангажиране

За по-добрите алтернативи на изгарянето на пластмасовите опаковки

Концепцията какво правят хора като мен за увличане на потребителите 

Колко важно е дадена кауза да бъде чута и как да използваме социалните мрежи за това. Зелените потребители споделят това, което мислят - искат да бъдат чути и да могат да споделят как са действали правилно.

За detractors и promoters - как да работим за едната и за другата аудитория

За навиците и мета навиците при управление на поведението на потребители

Най-верните фенове на компанията са нейните служители

Линкове към източници:

https://locus-publishing.com/product/маркетинг-4-0/

https://www.ozone.bg/product/pusni-naroda-mi-da-kara-s-rf/ 

https://www.begood.today/cause/osiguri-koledna-vecheria-na-chovek-v-dom/ 

https://www.malchev.net/kapachki_za_bydeshte/

https://locus-publishing.com/product/това-е-маркетинг/

https://xplora.academy/course/modul-0-za-marketinga-s-georgi-malchev-2021/

https://xplora.academy/course/modul-1-osnovi-na-marketinga-s-georgi-malchev-2021/lessons/valeria-1/

https://locus-publishing.com/product/маркетинг-5-0-за-технологиите-и-хората/

https://xplora.bg/podcasts/xplore-marketing-episode-5/

https://www.storytel.com/bg/bg/

https://www.amazon.com/Mit-Vertrauen-führen-Inspirationen-Unternehmenskultur-ebook/dp/B095XDPG8P 

В епизод 19 на Xplore Marketing на гости ни е Митко Василев. Той е един от първите хора в DEV.BG, който заедно със своя екип е организирал над 800 събития с над 600 лектори и над 55 000 посетители (не уникални) за последните 6 години. ;)

Темата на подкаста е ясна - защо ни е важно да присъстваме на събития? Главният фокус на разговора е: какви истории трябва да разкажем, как да се подготвим, кой отговаря за това, какво е добре да имаме като очаквания и защо без тях не може да очакваме толкова големи резултати от нашата реклама в дигиталното пространство.

Конкретните теми, които Ванката и Митко обсъждат, са:

Линкове към източници:

https://dev.bg/

https://dev.bg/%d0%b8%d1%82-%d1%81%d1%8a%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%8f/

https://dev.bg/digest/

https://www.youtube.com/channel/UCN1N_wS6ObF4ZMzFv-bWUHw

В епизод 18 на Xplore Marketing гост е Ваня, която има три магистратури в областите, в които работи, и е съдружник в езикови училища, агенция за преводи, уеб студио и две ескейп стаи. Заедно с Жоро Малчев си говорят за маркетинг на каузи. Ценностите на компаниите, социалната отговорност и каузите са сред топ маркетинг трендовете, които продължават и през 2022. Ваня и Жоро са съоснователи на Фондация “Предай нататък”, която помага на общински домове за възрастни хора и на хора с ментални проблеми.

Двамата дават наистина много примери за прилагане на принципите и подходите на маркетинга за успешно развитие на неправителствени организации, в частност на фондациите в обществена полза. Ще откриете примери за сторителинг - както от тези, които са помолили за подкрепа, така и от страна на самите НПО-та. Ще чуете как да използваме оптимално ресурсите, с които разполагаме - репутация, отношения, партньорства и т.н.

За отговорността, която хората носят в даването на пример за правилни ценности, и реалното действие за реализиране на тези ценности - пред екипа си, близките си, децата си, обществото.

Ще откриете многобройните начини, по които някой може да подкрепи кауза - създаване на съдържание, участие в работилници, избор на корпоративни подаръци с кауза, музикални поздрави и още много други.

Няма как двамата да не покрият и дигиталната трансформация в езиковите обучения като оценка на умения - писмени и устни. И възможността за адекватни и акуратни данни в реално време при корпоративни, персонализирани и групови обучения.

Ваня и Жоро обсъждат конкретно:

Линкове към източници:

https://www.intellect.bg

https://www.prevodite.net

https://www.fundamental.bg/#/

https://www.questhouse.bg

https://www.begood.today

В епизод 17 на Xplore Marketing Дени, Content Marketing and Creative Strategic Expert, и Стела, Senior Content Marketing и Creative Specialist, заедно с Ванката (съдружник и акаунт директор в Xplora) си говорят как правилно да разказваме истории и какъв tone of voice да изберем за бранда в различните платформи. В разговора също ще чуете кои са предизвикателствата, пред които се изправят бизнесите, когато става въпрос за storytelling, и как да се справите с тях. Тримата споделят и примери от практиката си - как именно историите са помогнали на различни брандове да намерят мястото в сърцата на потребителите.

“Историите са навсякъде около нас - от момента, в който се събудим, до момента, в който си легнем. (...) Важно е брандовете да са в живота на хората, съответно да са в техните истории. (...) Това е и самият начин да скъсиш дистанцията, тъй като хората се вслушват много повече в историите и ги запомнят много по-добре.” - Стела

Разговорът минава по няколко основни точки, а именно:

В епизод 16 на Xplore Marketing Лъчо, Team Lead Design & Creative в Xplora, и Ванката( съдружник и акаунт директор в Xplora) говорят за трендовете в дизайна през новата година. По-долу ще видите и точките, които са анализирани, като основните направления са свързани с видео, фотография, дизайн и похвати за визуална комуникация. А Лъчо също така споделя за любовта си към снимките, снимането на хора и страстта към джаджите.

Двамата коментират изводи в различни аспекти на дизайна, говорят за добри практики, приложими тенденции и процес на прилагане, което да ви накара да стъпите една крачка по-смело.

Епизодът е един от по-дългите, като тук вече ще видите и визуални примери в епизода в YouTube. Разговорът минава през 3 основни категории трендове и акценти. Тук сега ще опишем и част от точките, които може да чуете като лични примери. Ще оставим на английски самите булети, защото преводът им е по-сложен на български:

1. Graphic Design Trends

- Movement/Motion - scrollytelling in UI/UX

- Gen Z dominant - colorful, not monochrome, less minimalism, messier, chaotic design

- Антидизайн

- Максимализъм

- Минимализмът вече е по-цветен

- Ретро минимализъм като контраст

- Eccentric fonts with serifs

- Cyberpunk - metaverse, digital, etc.

- NFTs

- Опростени, по-лесни за смилане лога

2. Video Trends

- Всичко е вече вертикално

- Кратки DIY видеа

- Storytelling доминира -  “Story формат”

- TikTok - Meta (Facebook) се опитва всичко да навакса - но се очаква спад в популярността - нарастване на други платформи

- Персонализирани видеоклипове/съдържание от инфлуенсъри + интерактивни видеоклипове

- Improved AI and emerging video SEO

- видеоклиповете и live видеата продължават да набират популярност особено в по-млада публика

- No sound is king - CAPTIONS + better AI algorithms for auto captions

- VLOGS - вътрешен поглед към компаниите - по-персонализиран подход към маркетинга и брандирането на работодателите, а не корпоративен - РАЗКАЖЕТЕ ИСТИНСКА ИСТОРИЯ

- Podcasts, podcasts, podcasts

- Видеоклиповете с обяснение на инфографика стават все по-популярни

3. Photography trends

- Филмовата фотография се завръща

- Празнуване на културата и разнообразието

- SELF LOVE

- Не се използват филтри - нередактирани изображения

- Older models

- Bold colors

- Портретната ориентация е водеща заради мобилния телефон

- Продукти в движение

- Облачното съхранение (cloud) най-накрая набира популярност

Линкове към източници:

https://www.shutterstock.com/blog/graphic-design-trends-2022

https://dribbble.com/stories/2022/02/10/graphic-design-trends-2022

https://fstoppers.com/opinion/what-photography-trends-should-wave-goodbye-2022-591354

https://www.thedrum.com/profile/depositphotos/news/top-5-social-media-photography-trends-for-2022

https://www.techfunnel.com/martech/video-marketing-trends/

https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/exciting-video-marketing-trends/

https://www.envato.com/blog/video-advertising-tips/

как прилагайки тези принципи чрез поведението на децата, докато играят, може да се направи кампания, с която да се срине популярността на Ку-Клукс-Клан. Деси споделя, че Бернайс поставя акцента на “Защо потребителите биха направили нещо” в кампаниите, а не на “купи”.

Ще откриете книгата “Скритата психология на социалните мрежи”, в която има много приложими концепции и подходи. Като например коя мрежа за кой тип идентичност е - СуперАз, Его, То. И съответно защо Instagram e типичната SuperEgo мрежа, но и Linkedin също е такава. Съответно и кое е успешното съдържание в тези мрежи. Ще чуете за лявото и дясното полукълбо, но в контекста на социалните мрежи - и защо трябва да създаваме съдържание и за двете полукълба.

В епизода Деси и Жоро обсъждат приложими подходи и много примери:

Линкове към източници:

https://www.facebook.com/boshlaf/

https://roibg.com

https://smisyl.roibg.com

https://roibg.com/books/бащата-на-манипулацията-едуард-л-берн/

https://www.amazon.com/Wanting-Power-Mimetic-Desire-Everyday/dp/1250262488

https://locus-publishing.com/product/маркетинг-5-0-за-технологиите-и-хората/

https://roibg.com/books/стани-столът-те-убива-термос-dopper/

http://roibg.com/books/говори-като-на-ted/

http://roibg.com/books/новият-бизнес-модел-успехът-в-революц/

http://roibg.com/books/колективната-мъдрост-краудсорсинг/

В епизод 14 на Xplore Marketing Георги Янков, съдружник в Primo + и генератор на много съдържание, и Жоро Малчев говорят за добрите практики при планиране на каналите, създаване и разпространение на съдържание. Двамата обсъждат в детайл примери за тестове, валидиране и скалиране на успешно съдържание даже и за по-нишови аудитории, които са се самосегментирали. И разбира се - за силата на личните и корпоративните брандове.

Георги Янков споделя за правилото, от което се водят с екип му - “за да направим нещата така, както са структурирани при нас от гледна точка на съдържание, ние сме приели, че нашият бизнес на първо място е медия и след това е бизнес с недвижими имоти”. Той е убеден, и в подкаста дава много примери защо, че един бизнес не трябва да ограничава потребителите си само в един конкретен начин на консумиране на информация.

Гостът споделя подходите, които използва за планиране на brand identity, за планиране на канали и формати на съдържание и за популяризирането им. Георги Янков детайлно разказва за избраните content pillars от компанията. Той споделя и за значението на детайлно съдържание (цели 53 епизода) от типа “Анализирай сделката”, където се представят конкретни сделки с нейните специфики и казуси.

В епизода Жоро и Жоро обсъждат приложими подходи и много примери:

Линкове към източници:

https://primoplus.bg

https://imvestia.bg

https://primoplus.bg/blog/category/akademia/sledvashtoto-nivo

Подкаст анализирай сделката:

https://www.youtube.com/watch?v=eIP8105SmiA&list=PLlmHQbgR_JLfFUidO8QJ540jKIjD-qrKi

Подкаст Банкноти от имоти: https://www.youtube.com/watch?v=cs7qbN0t-_o&list=PLlmHQbgR_JLe7lHf-bc_hOOM3AaF_xwYW

https://www.amazon.ca/Hidden-Psychology-Social-Networks-Understanding/dp/1260460223

https://www.garyvaynerchuk.com

https://xplora.academy

В епизод 13 на Xplore Marketing Жоро Георгиев, създател на To The Top, и Жоро Малчев, който му е бил преподавател в магистратурата по рекламен мениджмънт в НБУ, говорят за добрите практики в изграждането и комуникирането на работодателска марка. Компанията To The Top има партньорства с някой от най-големите имена за employer branding, а клиенти са им почти всички от най-големите компании в България.

В контекста на employer branding Жоро и Жоро говорят за двете ключови аудитории в маркетинга - лоялните, в случая служителите ни, и аудиториите, показали голям интерес. Жоро от To The Top споделя, че има компании с много висок net promoter score сред служителите си, които въобще не го използват. Той споделя, че компании се отказват от кампании и инициативи просто защото не смеят да го направят или не виждат кой би бил техният проводник, и дали ще даде въобще някаква стойност на цялата организация.

Жоро от To The Top реферира към концепции и подходи, споделяни от Жоро Малчев по време на employer branding конференции, организирани от екипа му - микромоменти и верифициране на онлайн съобщения. Според Жоро от To The Top те са задължителни, когато се говори за работодателска марка. Защото иначе често се действа на сляпо - “стреля се в тъмното по 1 000 човека с надеждата някой да клъвне”. И така се поема риск да се наемат хора, които са hoppers (скачат от компания на компания) или просто не са подходящите хора спрямо реалното employee value proposition и след това те могат да станат detractors за компанията.

Гостът споделя, че на HR конференциите въпросите от участниците много често се повтарят. Защото често при определяне на подхода при работодателска марка и търсене на служители хората дават своето субективно мнение какво е актуално на пазара на труда, кое ще се хареса на потенциалните служители, какво да им изпратим като съобщение, за да кандидатстват. А пропускат възможността да проучат, тестват, описват и не валидират реалното стойностно предложение към хората в екипа си. И съответно какво привлича правилните кандидати за служители.

В епизода Жоро и Жоро обсъждат много приложими подходи при изграждането и комуникирането на работодателска марка:

Линкове към източници:

https://tothetopinternational.com

https://tothetopinternational.com/free/

https://xplora.bg/blog/

https://bghr.org

https://employerofchoice.bg

https://tothetopinternational.com/masterclass-employer-branding/

https://xplora.bg/employer-branding/3-saveta-za-raboteshti-roditeli/

https://xplora.bg/za-nas/karieri-v-xplora/otvoreni-pozicii/

В епизод 12 на Xplore Marketing Жоро и Борис Христов от 356labs говорят за презентационните умения. Първо, как се прави от нулата най-голямото в света събитие по темата - Present to Succeed, а след това - хакове за по-добро онлайн и хибридно презентиране.

Дали конференцията е успешна? 3200 участници от 50 държави. Но как се измерва дали една онлайн конференция е успешна? Борис споделя, че за двудневната конференция (от която вторият ден е бил събота) средното време на гледане е 12 часа. Което означава, че хората са пропуснали под 2 часа от конференцията.

Дали Борис дава ценни съвети как да сте успешни в онлайн и хибридни срещи? Гарантирано! Съветите са много практични. И отчитат спецификата в момента. Бъдете хиперреалисти - хората са по 8 и повече часа пред екран и отнема секунди да се разсеят. А когато са на присъствена или онлайн конференция - нужно е само за малко презентиращият да изпусне динамиката и хората почти веднага ще прескочат на друг дигитален екран, за да свършат нещо друго.

В първата част на подкаста Борис и Жоро обсъждат:

В епизода поставяме фокус и върху “хаковете” за онлайн и хибридно презентиране.

Линкове към източници:

https://356labs.com

https://www.presenttosucceed.com

https://forbesbulgaria.com/2020/08/13/целуни-слабата-комуникация-за-сбогом/

https://xplora.bg/news/digitalk-2017/

https://www.capital.bg/biznes/media_i_reklama/2021/12/08/4288219_suveti_za_uspeshen_digitalen_marketing_ot_praktici/

https://locus-publishing.com/product/това-е-маркетинг/

https://adworldconference.com

https://www.canvasgeneration.com/canvas/event-canvas/