In deze aflevering ontvangt Pieter een special gast: Justin Spelhaug, Vice-president & Global Head van Microsoft Tech for Social Impact. Hij komt meer vertellen over de visie van Microsoft in de zorg en hoe zij helpen zorginstellingen beter te laten presteren met minder middelen.

(Deze aflevering is in het Engels)

Xperity en Microsoft zijn al langere tijd bezig om de zorgsector te helpen met de steeds meer toenemende werkdruk. Om de zorg nog beter te kunnen helpen voerden we een onderzoek uit onder Nederlandse zorginstellingen met betrekking tot de problemen en trends die zij ervaren. In deze aflevering bespreken Pieter en Yasien wat zij van dit onderzoek hebben geleerd.

Deze aflevering is onze gast Gerrit Piksen. Gerrit is gefascineerd door klantvriendelijkheid en -loyaliteit. Hij heeft hier al meerdere boeken over geschreven. Tijdens deze aflevering gaat Gerrit ons 3 tips geven hoe je als zorginstelling kan zorgen voor tevreden zorgconsumenten!

In deze aflevering praat Pieter met Richard de Fijter, ICT manager van Reinier van Arkel. Samen hebben zij het over de problemen waar Reinier van Arkel tegenaan liep, en hoe CRM hierbij helpt. Zij focussen zich hierbij op de wachtlijsten en hoe je hier slimmer mee kan omgaan.

Tijdens deze aflevering spreken Yasien en Pieter met Arend van het bedrijf Nedap. Het gaat deze keer over hoe CRM samenwerkt met gegevens uit ONS, de meest gebruikte ECD (Electronische Cliënten Dossier) applicatie van Nederland. Samen gaan ze verder praten over hoe ONS samen kan werken met andere applicaties zoals CRM en AFAS.

De zorg in Nederland staat onder druk. Er moet meer gedaan worden met minder middelen! Pieter van Xperity en Yasien van Microsoft nemen je in deze maandelijkse web- en podcast mee in de wereld van digitale verbeteringen voor zorginstellingen in Nederland. Elke maand nodigen we een nieuwe gast uit, deze keer is dat Laura Been van Microsoft. Tijdens deze aflevering gaan we in op CRM technologie en wat dit precies is?