YOU channel soft skills

การทำงานโดยขาดความระมัดระวัง หรือ ไม่มีสติ มักทำให้เกิดความผิดพลาด และนำไปสู่ความเสียหาย ดังนั้นเราต้องมีการรับรู้สถานการณ์ สภาวะแวดล้อม อยู่ตลอดเวลา

การไม่กล้าแสดงความคิดเห็น เป็นปัจจัยหนึ่งที่เป็นอันตรายต่อการบิน ในการทำงานด้านอื่นก็เช่นกัน บ่อยครั้งเราต้องถูกขอร้อง หรืออยู่ในสถานการณ์ที่ต้องปฏิเสธ แต่เราไม่กล้าตัดสินใจ ซึ่งไม่เป็นผลดีทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเราต้องมีเทคนิควิธี เพื่อให้ผ่านสถานการณ์ไปด้วยดี

เรียนรู้ 5 เทคนิคเพิ่มพลังการสื่อสาร พูดอย่างไรให้ตรงใจผู้ฟัง สร้างความประทับใจ มีความเข้าใจที่ตรงกันทั้งผู้พูดและผู้ฟัง

การสื่อสารเป็นปัจจัยหนึ่งที่เป็นอันตรายต่อการบิน หรือ DIRTY DOZEN จึงมีความจำเป็นอย่างมาก

ที่ต้องศึกษาสาเหตุ และรู้จักใช้เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน และ

เกิดความปลอดภัยทางการบิน#communication#การสื่อสาร#dirty dozen

ค้นหาสาเหตุที่นำไปสู่อุบัติเหตุในแวดวงการบิน โดยใช้ DIRTY DOZEN หรือ 12  ปัจจัยที่เป็นอันตรายต่อการบิน แบ่งเป็น 6  ปัจจัยที่เราขาดหรือมีไม่เพียงพอ และ 6 ปัจจัยที่เรามีมากเกินไป

มนุษย์มีข้อจำกัดทางร่างกายและจิตใจ เราสามารถใช้ Human Factors Engineering ออกแบบเครื่องมือ เครื่องใช้ที่เหมาะสม ช่วยสนับสนุนการทำงาน เพื่อลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Ergonomics และ Human Factors เป็นการศึกษาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ และ สิ่งแวดล้อมรอบตัว เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงาน ช่วยลดความผิดพลาด ทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

การศึกษาปัจจัยมนุษย์ ทำให้เข้าใจพฤติกรรม ความสามารถ ข้อจำกัดของมนุษย์ ซึ่งส่งผลต่อความผิดพลาด และประสิทธิภาพในการทำงาน

มนุษย์มีความผิดพลาด ทั้งแบบตั้งใจ และแบบไม่ตั้งใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญ ทำให้เกิดความไม่ปลอดภัย จึงมีความสำคัญในการศึกษา เพื่อหาสาเหตุ และการป้องกันความผิดพลาดที่เกิดขึ้น

หลักสูตร TEAM RESOURCE MANAGEMENT หรือ TRM ช่วยพัฒนาด้าน Non technical skills หรือ Soft skills สำหรับเจ้าหน้าที่ ATC และบุคลากรด้านการบิน ทำให้ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน แบ่งเนื้อหาตามกลุ่มผู้เรียน นอกจากนี้ยังมีเทคนิคการอบรมที่น่าสนใจ สามารถนำไปใช้กับองค์กรของคุณได้