you.talk

In der 25. Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Dr. Philipp Johannes Nolte, Leitender Programm-Manager bei InsurLab, über:

• Philipps Reise durch die Versicherungswelt von der Universität über die Arbeit bei der ROLAND Rechtsschutz Versicherung bis hin zu seinem neuen Start bei InsurLab. Warum hat er seine akademische Position aufgegeben, um sich der Praxis zu widmen?

• Die InsurLab Academy: Philipp erklärt die Struktur der Programme und wie Aspekte wie Führungsfähigkeiten, Unternehmertum und Zukunftsforschung in das Programm einbezogen werden.

• Wie wird die Versicherung im Jahr 2050 aussehen? Wird es wirklich so anders sein? Die drei sprechen über das Thema Nachhaltigkeit und wie die aktuellen Trends auf ein Drama für Versicherer hindeuten.

• Die Debatte über Open Insurance: Olli versteht den Hype immer noch nicht, aber Philipp sieht Potenzial in der Nutzung externer Daten, um individuelle Risiken in der Versicherung zu verringern.

• insureNXT als Festival für Transformation, Innovation und Zusammenarbeit in der Versicherungswelt. Philipp wirbt mit spannenden Themen und Speaker Lineups…

In der 24. Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Sebastian Mahler, Prokurist bei der gvf VersicherungsMakler AG, über:

• einen Überblick darüber, welche speziellen Versicherungen ein landwirtschaftlicher Großbetrieb braucht, die andere Unternehmen nicht benötigen.

• Was die gvf ist und wie die Agrarversicherung funktioniert. Wie kommen Schäden, Risikoträger und Geschäftsschwerpunkte zusammen?

• Wie eine Wetterversicherung funktioniert und was für eine technische Infrastruktur man dafür braucht. Wie sammelt die gvf die Daten dafür?

• Sebastians Engagement in EU-Projekten und in der Verbandsarbeit. Woher kommt die Motivation für diese Arbeiten?

• Die Relevanz von Erfahrungen aus erster Hand in der Versicherungswelt: Was verbindet Sebastian mit seinem Fachgebiet und wie hängt dies mit dem "War for Talents" zusammen?

In der 23. Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Pierangelo Campopiano, CEO der Smile Versicherung, darüber:

• Wie Smile versucht, den Lifestyle der Kundinnen und Kunden in ihre Versicherung zu integrieren. Monatliche Abonnements, mehr Zahlungsoptionen und die Du-Ansprache gehören dazu.

• Wie wichtig die menschliche Komponente und das Thema telefonischer Kundenservice im Versicherungswesen ist. Wo ist die Kundenzufriedenheit am höchsten?

• Wie die Services und Upgrades der Smile-App die der klassischen "Everyday Brands" widerspiegeln. Olli teilt seine Meinung als erfahrener Berater und aktueller Kunde von Smile.

• Das Metaverse: Vom Hype zur Realität. Schließt die virtuelle "Experience World" von Smile die Distanz zwischen der Kundin und dem Kunden und dem Versicherungserlebnis? Und die große Frage: Ist das Ganze es überhaupt wert?

• Automatisierung, Weiterentwicklung, Transformation. Was bringt das Jahr 2024 für die Digitalisierung der Versicherungswirtschaft? Was sind die großen Trends, die man im Auge behalten sollte?

In der zweiundzwanzigsten Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Eric Bussert, Vorstand Vertrieb und Marketing bei der HanseMerkur, über:

• "Kein Strohfeuer" Eric erklärt die ungebrochene Erfolgsgeschichte der HanseMerkur. Wie gute Entscheidungen, moderne Systeme und clevere Produkte eine entscheidende Rolle gespielt haben.

• Warum die Tierkrankenversicherung der nächste Zielmarkt ist. Wie hat sich die Relevanz dieses Marktes insbesondere durch Covid entwickelt?

• Ein komfortables Kundenerlebnis: Eigene Systeme, eine hohe Automatisierungsquote und vieles mehr machen die HanseMerkur App zu einem Unikat in der Versicherungswelt.

• Erics bisherige Erfahrungen und Zukunftsprognosen zur Verschiebung von Vertriebskanälen. Ist Verschiebung innerhalb von Kanälen eher wahrscheinlich als zwischen ihnen?

• Embedded Insurance bevor es cool war - Erics Expertenmeinung zum Verkauf von Versicherungen über Partnerschaften: "Nichts Neues, hat aber nach wie vor eine hohe Berechtigung"

• Das Thema Fußball und wie es ist, aus wirtschaftlichen Gründen und gleichzeitig aus Freude HSV-Fan zu sein. Schließlich gehört Leidensfähigkeit im Sport, genauso wie im Vertrieb, immer dazu…

In der einundzwanzigsten Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Bernd Fischer und Imke Brammer-Rahlfs, beide in leitenden Positionen bei der Uelzener, über:

• Die Wachstumsgeschichte der Uelzener: Wie hat sich die Tradition des Unternehmens verändert, wie auch die Rolle von Tieren in unserem Leben?

• Imke und Bernd erzählen von den Auswirkungen von Neueinsteigern in der Tierversicherungswelt, von Schockerlebnissen wie die Got-Anpassung und auf welche Weise Expertise auf Dauer eine große Hilfe sein kann.

• Willkommen Cleos Welt! Was ist die strategische Idee hinter diesem neuen Mitglied des Uelzener Verbundes?

• Ingolfs, als Gründer von Cleos Welt, verrät seine Meinung zum Aufbau einer neuen Marke unter Beibehaltung der alten und zu den Erwartungen, die Kunden an neue Versicherungsunternehmen haben.

Die zwanzigste Folge des you.talks ist eine Spezial-Ausgabe. Ingolf Putzbach und Oliver Lang sprechen gleich mit drei Gästen. Rolf Arnold, Professor an der Fakultät für Wirtschafts- und Rechtswissenschaften der TH Köln, Sebastian Klapper, CEO von Finlex, und Markus Niederreiner, CEO von Hiscox unterhalten sich mit den beiden über:

• was der "War for Talents" für Universitäten und Unternehmen bedeutet - wie hat sich die Interesse an der Versicherungsbranche in den letzten Jahren verändert?

• die aktuellen Angebote der Branche: Geld, Sicherheit, Krisenresistenz – das klingt ja ganz gut. Was meinen unsere Gäste, fehlt da noch was?

• die Zukunftsaussichten und den Einsatz der Technologie, insbesondere KI zur Lösung von Problemen, und bewerten, ob die Branche diese Entwicklung unterschätzt.

• die Verpackung der Versicherungsbranche… Welche Tipps gibt es, um ein Unternehmen für neue (junge) Talente attraktiv zu machen?

Für den you.talk dieser Woche haben wir etwas Besonderes geplant...

Jedes Jahr reisen Versicherungsbegeisterte von weit her an, um an der #DKM teilzunehmen, dieses Jahr waren auch Olli und Ingolf, zusammen mit Daniela, dabei.

Wir sprachen mit alten Versicherungshasen und DKM-Neueinsteigern. Mit dabei waren auch einige vorherige you.talk-Gäste.

Unter anderem sprachen sie mit:

• Petra Schmidt und Julie Schellack über #FemSurance und wie das mit Networking, Frauen in Führung und Vorbildern in der Versicherungsbranche zusammenhängt.

• Max Steinmetz darüber, wie es ist, einen Kongress in der DKM zu organisieren. Wie schwer ist es, relevante Themen 9 Monate im Voraus zu bestimmen?

• Tobias Haff, der bereits zum 16. Mal an der DKM teilnimmt, über die verbesserte Location des OCC-Standes und wie die OCC versucht, sich über die Oldtimerversicherung hinaus einen Namen zu machen.

In der neunzehnten Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Marcel Neumann, CSO & CPO von OCC, über:

• OCC: die Erfinder der Oldtimer-Versicherung. Was macht der Assekuradeur und was bieten er seinen Kunden? Marcel erklärt, was OCC so besonders macht.

• Den Unterschied zwischen einer Oldtimer-Versicherung und einer "normalen" KFZ-Versicherung. Wenn man ein "fahrbares Kunstwerk" hat, wie sollte es versichert sein?

• Die Zukunft der Oldtimer-Community: Wie künstliche Intelligenz, E-Autos und neue Modelle sie beeinflussen.

• Die Küstentrophy, soziale Medien, und Oldtimermessen. In welche Kanäle wird das Marketingbudget geleitet und wie effektiv ist es für diese Branche?

• Ein "Sneak Peek" auf das nächste Projekt von OCC. Stichworte: Community, emotionale Versicherung, neue Märkte.

In der achtzehnten Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig, über:

• Versicherungsforen Leipzig: das Innovationsökosystem der Versicherungsbranche, Experten werden zusammengebracht, um die Branche weiterzubringen... klingt ja super, aber wie machen die das eigentlich?

• Die drei wichtigsten Themen, die Versicherer im Moment auf ihrem Zettel haben sollten.

• Open Insurance “in a nutshell”: So erklärt Justus die Auswirkungen des Zugangs und der Weitergabe von Versicherungsdaten und was das für die Zukunft bedeutet.

• GenAIs Reise durch das Tal der Tränen: Ein großes Potenzial, eine große Wirkung und ein großes Fragezeichen.

• Justus' Ansichten zu den Auswirkungen des Zinsanstiegs auf Lebensversicherer und ihre Kundinnen und Kunden.

In der siebzehnten Folge des you.talks sprechen Ingolf Putzbach und Oliver Lang mit Patrick Hamacher, Geschäftsführer von Hamacher Versicherungsmakler und BIOMEX, über:

• Wer ist Patrick Hamacher? Lego-Ingenieur, Versicherungsmakler, Social-Media-Star, ein Allrounder, der "online zuhause" ist.

• Wozu Versicherer eigentlich gut sind, wenn sie nicht dazu da sind, ihren Kunden zu helfen? Warum ist Empathie in diesem Bereich so wichtig?

• "Digitalisierung der Versicherungsbranche" als Steckenpferd - Was bedeutet das eigentlich und wie einfach ist es, Versicherungsunternehmen online umzusetzen?

• Ausbildungsniveau in der Versicherungsbranche: Patricks Meinung zu den neuen Methoden und Prüfungen, die es ermöglichen, in nur wenigen Monaten ein vollwertiger Versicherungsvertreter zu werden.