非凡说 | 管理思维5分钟

越催越乱?90%管理者不知道:用系统思维3步解决团队内耗!


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�️‍️ 你有没有遇到过这种情况:团队每个人都很拼,项目进度却很慢,迟迟推不动?你开始焦虑,甚至怀疑:“是不是大家不够努力?”于是,你开始紧催任务进度,结果问题没解决,反而团队氛围越来越紧张。�

其实,问题的根源可能不在个人,而在于“系统”!

为什么盯着个人进度,反而让问题更糟?

举个简单的例子,一辆汽车有好多的零件,当我们对每一个零件进行质量检查的时候会发现质量都过关了,但是把这些零件组装成一台车的时候,成为一个运行的系统的时候,问题就都出现了。这就是的“局部思维”带来的危害。

在工作中,如果只关注个体的表现,忽略了团队协作的整体性。那我告诉告诉你:问题一般都不是孤立的,而是由多个因素相互作用的结果。如果我们只盯着个体的任务进度,而忽视了团队协作的流程和沟通机制,问题只会越来越复杂。�

以前我遇到过一个案例。有一家公司发现用户留失率在恶化,迟迟解决不了,在前期交流过程中,包括总经理在内、各业务负责人都认为问题是外部的,竞争对手恶意竞争、行业内标准不规范等等。最后,和他们坐下来认真分析以后发现问题根本不在外部,就是内部跨部门沟通不畅、信息不共享导致的。然后他们优化了内部的信息共享机制、方案评审流程,结果很快留失率的问题得到了改善。

所以,要学会用用系统思维来优化工作。

一般我是建议先用流程图把团队的协作流程画出来,再把相关的职责和任务交接点标清楚。这就有了做整件事情的“路线图”,日后复盘的时候,就会很清晰的帮助我们发现制约点在哪里。

接下来很重要的是,一定要有正向和负向反馈路径,特别是负反馈,往往解决问题的杠杆点都藏在负反馈信息里面。

另外有一个习惯很重要,要养成信息分享的习惯,减少信息不对称带来的问题。

最后,具有系统思维的管理,最终目标,不是解决一个个具体问题,而是设计一个系统,让团队具备“自愈能力”。这种“自愈能力”正是系统思维的魅力所在。�

所以,不应该当“救火队长”,而是“系统设计师”。通过系统思维,你可以从全局出发,找到问题的根本解,并打造一个高效协作的团队。

#系统思维 #团队管理 #职场效率 #项目管理 #管理技巧 #团队协作 



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非凡说 | 管理思维5分钟By 吴凡_非凡说