Gość programu: Marcin Orocz, Dyrektor Biura Projektów Grupy MiŚOT, Lider projektu MiŚOT Akademia, trener sprzedaży, mentor i hartownik.

Rozmowę prowadzi: Magdalena Fidor, Kierownik Projektów w Grupie MiŚOT i amatorska aktorka.

Realizacja nagrania: Nest Studio w Katowicach, realizacja: Tomasz Biskup

Szkolenia dla Handlowców dostępne w MiŚOT Akademii akademia.misot.pl

Z miłości(ą) do sprzedaży | Marcin Orocz

Maya Angelou amerykańska poetka i aktywista na rzecz praw obywatelskich w Stanach, napisała

Sprzedaż to nie tylko oferta i jej składowe, to emocje jakie wywołuje sam proces, kontakt z drugim człowiekiem budowane relacje. Każdy z nas ma swoją historię do opowiedzenia, pewne karty do odkrycia. Lubimy jak ktoś poświęci nam czas, usiądzie z nami przy stoliki i zagra w tę grę. Nie ma znaczenia czy to szybka partia warcabów, gdzie składowe oferty są proste, ruchy nieskomplikowane, czy wielogodzinna partia szachów. Nasz Klient zaprasza nas na spotkanie: kontaktem wzrokowym,  gestem, uściskiem dłoni, umówioną rozmową telefoniczną. My chcąc z nim zagrać dołóżmy wszelkich starań, by poczuł się wyjątkowy. By został wysłuchany, trochę się przed nami otworzył, poświęcił w tej grze kilka pionków swojego życia prywatnego – dzięki wsłuchaniu się w historię Klienta, dobierzemy odpowiedni zestaw z klocków naszej oferty, by pomóc rozwinąć tę historię.

Nasza usługa, produkt, rozwiązanie, które przedstawimy Klientowi, jest kolejnym punktem zwrotnym jego opowieści i dzięki nam zrobi Klient krok dalej, przekroczy pewne granice, wejdzie na nowe ścieżki swoich możliwości. To będzie nadal jego historia, w której my odegramy istotną rolę ze swoimi usługami i będziemy wdzięczni za to, że Klienta pozwolił nam być częścią jego prywatnego czy biznesowego życia.

Rozwiązując problemy skupiamy się na problemie, szukamy w głowie gotowych rozwiązań i tracimy z oczu naszego Klienta, a on cały czas jest po drugiej stronie, a nasze myśli już odpłynęły i analizują parametry techniczne, składowe, produkty, połączenia, urządzenia, a Klient opowiada, a my nie słuchamy, umykają nam istotne fragmenty opowieści.

Opis pochodzi z bloga Marcina, https://orocz.com/z-miloscia-do-sprzedazy/