Как научиться говорить так, чтобы вас слышали? И слышать, не защищаясь? В этом выпуске обсуждаем основы здоровой коммуникации — от семейных разговоров на кухне до рабочих переписок в 9 вечера. Как выражать чувства без упрёков, ставить границы без агрессии и договариваться, а не доказывать? Примеры, советы, практики — всё по делу.