Comment construire un business model B2B qui fidélise naturellement les clients ? Peut-on vraiment fidéliser ses clients sans les enfermer ?

Laurie Giacobi est co-fondatrice de l’agence My Marketing Xperience et co-hôte du My Marketing Podcast. Avec sa sœur Sandie, elle accompagne depuis près de 15 ans les entreprises B2B à forte expertise, celles qu’on a souvent du mal à comprendre… mais qui ont tant à offrir.

Dans cet épisode, elle nous ouvre les coulisses d’un business model pensé pour durer, avec une part de chiffre d’affaires récurrent qui dépasse les 60 %.

Elle partage en toute transparence :

• Les coulisses de leur offre hybride (conseil + exécution)

• Leur parcours client structuré et intelligent

• Le rôle clé du “sparring partner” pour les dirigeants

• Leur méthode pour vendre sans pression

• Les fondations d’un modèle qui sécurise la trésorerie

  
  

Tu vas voir que fidéliser un client ne veut pas dire devenir son salarié. Et qu’un bon business model, c’est aussi un filet de sécurité émotionnel.

Et toi, comment tu sécurises tes revenus sans dépendre d’un seul client ?

« On a optimisé notre modèle pour ne pas avoir à aller chercher du chiffre tous les mois. »

— Laurie Giacobi

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Pour suivre Laurie Giacobi :
Podcast : https://podcast.ausha.co/my-marketing-podcast
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L'épisode que j'ai tourné avec Laurie pour My Marketing Podcast : https://www.youtube.com/watch?v=Dh1V_kHH8d8
L'épisode que Laurie a le plus aimé tourner (et réécouter) : https://smartlink.ausha.co/my-marketing-podcast/99-on-repond-aux-questions-qu-on-nous-pose-le-plus

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Aujourd'hui, je reçois Sandrine Gleize-Ricci, fondatrice du MoneyProfil. Sandrine revient sur son parcours en tant qu'entrepreneure, dirigeante, mais aussi coach, et nous partage ses apprentissages au cours des 20 dernières années.

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J’ai reçu pour mon plus grand plaisir Théophile Laroussinie, CEO de Linkup Coaching, dans mon podcast « À cœur ouvert ».

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Je clôture la saison 1 du podcast "À cœur ouvert" en recevant Oussama Ammar.

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Aujourd’hui, j’ai discuté avec Maximilien Vohnout. On a plein de points communs, à commencer par le fait d’avoir décidé d’entreprendre à l’étranger, plus précisément à Sofia, capitale de la Bulgarie.

Maximilien est un profil ultra-polyvalent qui regroupe un paquet de qualités qu’on attend d’un entrepreneur : il est calme, a la tête sur les épaules.

L’une de ses particularités, c’est vraiment d’aller jusqu’au bout de ses projets, et on a beaucoup parlé de l’un d’entre eux qui lui a donné pas mal de fil à retordre : l’ouverture d’une boulangerie française ici, à Sofia.

Le genre de projet qui change un peu de l’univers digital auquel on est tellement habitué dans l’entrepreneuriat des années 2020, qu’on finirait presque par s’y enfermer un peu.

Je vous laisse écouter cet échange, c’est un peu comme si on vous invitait à boire un coup avec nous à Sofia, alors à la vôtre, et bonne écoute !

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Aujourd’hui, j’ai rencontré Amandine Bart !

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Aujourd’hui j’ai rencontré Hugo Bentz, serial entrepreneur qui a jusqu’ici beaucoup travaillé dans le textile, et que vous connaissez sûrement pour avoir co-fondé l’entreprise Kymono.

10 ans à entreprendre et à enchaîner les projets, ça forge professionnellement, mais aussi et surtout émotionnellement, et c’est ce qui va nous intéresser ici.

On revient sur les différentes étapes d’un parcours très riche et notamment sur certaines étapes douloureuses qui ont été très importantes pour Hugo et qui l’ont considérablement fait évoluer humainement.

J’ai trouvé cet échange très riche d’apprentissages et ça m’a personnellement beaucoup inspirée pour réfléchir à la suite de mes projets.

Je vous souhaite une bonne écoute !

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Aujourd’hui j’ai reçu Manon Tournant, qui est executive coach et qui, comme moi, accompagne des entrepreneurs au quotidien.

C’est un échange extrêmement particulier qu’on a eu, puisqu’on a pu à la fois aborder les difficultés que l’on rencontre chacune, aussi en tant que coach qu’en tant qu’entrepreneur, mais aussi celles que rencontrent nos clients, ce qui a donné vraiment beaucoup de consistance à l’échange.

L’effet miroir qui résulte de cet épisode est très intéressant, puisqu’il permet vraiment de mettre en lumière que personne, absolument personne, ne rencontre aucune difficulté, aucun moment de doute.

Même les coachs.

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Aujourd'hui, on reçoit Louis Pille, le petit prodige de la 3D qui est maintenant connu pour son Astronaute Pille !  

Il va nous expliquer aujourd'hui comment à 22 ans, il en est arrivé à cartonner en proposant des prestations dans le domaine de la 3D, alors que ce n'était absolument pas le projet. Son parcours a été semé d'embûches, et sa trajectoire, tout sauf linéaire.

Un échange plein de fraîcheur et de spontanéité qui va autant vous décomplexer sur vos galères que vous donner envie de porter les projets qui vous font vibrer. À tout de suite !  

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Ici, les entrepreneurs et dirigeants se livrent sur leurs difficultés du quotidien sans filtre, loin des paillettes des réseaux sociaux.

Parce que derrière tout récit de success story, il y a tout le revers de la médaille, dont on ne parle presque jamais.

Les virages stratégiques. Les moments de stress et de doute. Les crises existentielles. L’angoisse des nouveaux départs. Les nuits blanches.

Je m’appelle Floriane Bobée, je suis fondatrice de l’entreprise Zen Factory, et c’est mon métier d’accompagner les entrepreneurs et dirigeants sur toutes ces questions, afin de réconcilier leurs objectifs de performance avec leur besoin de sérénité.

En parlant à cœur ouvert des différentes étapes qu’on est tous amenés à traverser en entreprenant, mon but est de décomplexer tous ceux qui auraient l’impression d’être seuls à en baver. 

De réussir moins vite que les autres. Et moins bien.

Écouter d’autres entrepreneurs, ça permet aussi bien de se rassurer là dessus que de trouver des éléments de réponse concrets en s’inspirant de leur parcours. 

Je vous souhaite une bonne écoute ! 

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Aujourd’hui, et pour inaugurer l’ouverture de ce podcast, je reçois Ulysse Lubin. Il est explorateur depuis deux ans et cumule à l’heure actuelle plus de 140 000 abonnés sur ses différents réseaux sociaux. 

Déclic personnel, nouveau départ, quête de soi, détachement du jugement des autres… Nous allons prendre le temps de discuter sur son parcours singulier qui résonnera probablement en vous sur beaucoup de points.

Ici, les entrepreneurs et dirigeants se livrent sur leurs difficultés du quotidien sans filtre, loin des paillettes des réseaux sociaux.

Parce que derrière tout récit de success story, il y a tout le revers de la médaille, dont on ne parle presque jamais.

Les virages stratégiques. Les moments de stress et de doute. Les crises existentielles. L’angoisse des nouveaux départs. Les nuits blanches.

Je m’appelle Floriane Bobée, je suis fondatrice de l’entreprise Zen Factory, et c’est mon métier d’accompagner les entrepreneurs et dirigeants sur toutes ces questions, afin de réconcilier leurs objectifs de performance avec leur besoin de sérénité.

En parlant à cœur ouvert des différentes étapes qu’on est tous amenés à traverser en entreprenant, mon but est de décomplexer tous ceux qui auraient l’impression d’être seuls à en baver. 

De réussir moins vite que les autres. Et moins bien.

Écouter d’autres entrepreneurs, ça permet aussi bien de se rassurer là dessus que de trouver des éléments de réponse concrets en s’inspirant de leur parcours. 

Je vous souhaite une bonne écoute ! 

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