丽莎：你好，我昨天打电话预订了一个标准间。

服务员：您好，您叫什么名字？

丽莎：我叫丽莎。

服务员：好的，您预订了一个标准间，请问，您打算住几天？

丽莎：我打算后天早上离开，住两天。

服务员：好，您需要交600元押金。

丽莎：没问题，这是600元。

服务员：这是您的房卡，您的房间在10楼，1020房间，电梯在右边。

丽莎：谢谢。

（一个小时以后）

丽莎：喂，前台吗？

服务员：是，您需要什么服务？

丽莎：我的房间有点儿问题，现在没有热水，能不能给我换一个房间？

服务员：很抱歉，我们的房间都满了。这样吧，我通知10楼的服务员去您的房间检查一下，尽快帮您解决。

丽莎：好吧。