有效沟通 有效沟通是理解他人的另一重要途径。前面说过的猜测、调查、观察,都是可以由一方独立完成的,而沟通则必须通过互动来完成。沟通的作用主要是两个方面,一是通过沟通让对方了解自己,另一方面是通过沟通理解他人。 比如我们上面举过的婆媳关系的例子,沟通方面明显...