レターいただいたので話してみました💕
自分がいいなあと思うお客様だけにきてもらうには、スタバやリッツカールトンのように来て欲しくない人を決めることだと思います。
例えばスタバなら、600円も出しておしゃれ空間でドリンク飲みたくないわって考えの人を排除している。
それによって似た人が集まるから居心地の良い空間を作れてるんですね。バイト面接や研修も厳しいと聞きますし…
わたしは女性限定のアカデミーをやってますが、もし途中から売上あげるために男性からもok!とかやってたら軸ぶれてるなーとか、すでに参加してくれた方からの違和感が出てくると思います。。笑
女性だけやからこそ気兼ねなく話せたり悩みが似てるのが居心地良いと言ってもらえることが多いので。
とまあこんな綺麗事みたいなん書きましたが、実際はトラブったことや合わないなーと思うお客様がいた経験を死ぬほど経て今があります😅笑
落ち込んでも仕方がないので、次からこういうお客様は買いたくなくなるような案内文を書こうとか、価値観が合わない人はわたしのことが嫌いなってそっと離れてもらえるような発信をしようとかw
みんなに八方美人をするのは最終的にしんどくなってサービス提供自体ができなくなってしまうのでね…失敗を経てというのが大きいです🥺
#起業
#副業
#ビジネス
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