Tie, kas akyliau stebi televizijos laidas, turbūt ne kartą matė pasakojimų, televizijos reportažų apie žmones, kuriems reikia padėti išspręsti kokias nors problemas. Ypač ten, kur žmones nesutaria tarpusavyje. Kaimynai su kaimynais, vyrai su žmonomis, vaikai su tėvais ir t.t. Televizija tampa savotiška paskutine instancija, padedančia žmonėms susitvarkyti reikalus. Žurnalistai tokiose laidose nėra tik stebėtojai ar įvykių fiksuotojai, jie patys aktyviai sprendžia, auklėja bėdžius. Tokia savotiška socialinė žurnalistika. Su kokiais iššūkiais susiduria TV gelbėtojai?